Conseiller Clientèle Mutualiste en Alternance

AGEPAC Formation; Saint-Denis; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Job summary

AGEPAC Formation propose des formations en alternance dans le cadre d'un apprentissage, accessibles dès 16 ans et jusqu’à 29 ans révolus, avec possibilité pour d’autres profils, notamment les personnes en situation de handicap. L’organisme forme ses alternants au conseil et à la gestion d’un portefeuille adhérents.

Vos missions incluent l’accueil et l’orientation des clients, l’identification de leurs besoins, la préparation et mise à jour des contrats, le suivi des remboursements et

Qualifications

• Goût pour la relation client et la satisfaction des adhérents.
• Intérêt pour les produits d'assurance et l'accompagnement social.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Bon relationnel, écoute et sens du conseil.
• Motivation à évoluer dans un environnement commercial et administratif.

Responsibilities

• Accueil et orientation des clients en agence ou par téléphone.
• Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
• Préparer et mettre à jour les contrats et dossiers clients.
• Contribuer au suivi des demandes de remboursement et réclamations.
• Participer à des actions locales pour promouvoir les offres de la mutuelle.
• Travailler en lien avec les équipes internes pour répondre efficacement aux demandes.

Skills

Communiquer avec des clients

Exécuter des instructions

Identifier les besoins des clients

Logiciels de bureautique

Utiliser des systèmes bureautiques

Job description

AGEPAC Formation propose des formations en alternance dans le cadre d'un apprentissage, accessibles dès 16 ans et jusqu’à 29 ans révolus, avec possibilité pour d’autres profils, notamment les personnes en situation de handicap. L’organisme forme ses alternants au conseil et à la gestion d’un portefeuille adhérents.

Vos missions incluent l’accueil et l’orientation des clients, l’identification de leurs besoins, la préparation et mise à jour des contrats, le suivi des remboursements et