Conseiller Clientèle Mutualiste en Alternance

AGEPAC Formation; La Réunion; Presencial; EUR 8900 - 12.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AGEPAC Formation recherche un(e) apprenti(e) pour accompagner les clients en agence ou par téléphone, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Vous participerez à la préparation et à la mise à jour des contrats et dossiers clients, et au suivi des demandes de remboursement et réclamations.

Ce poste en apprentissage s’inscrit dans un cadre mutualiste, formant aux bases du conseil et à la gestion d’un portefeuille adhérents, avec un environnement commercial et administratif

Formación

• Goût pour la relation client et la satisfaction des adhérents.
• Intérêt pour les produits d'assurance et l'accompagnement social.
• Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Bon relationnel, écoute et sens du conseil.
• Motivation à évoluer dans un environnement commercial et administratif.

Responsabilidades

• Accueillir et orienter les clients en agence ou par téléphone.
• Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
• Préparer et mettre à jour les contrats et dossiers clients.
• Contribuer au suivi des demandes de remboursement et réclamations.
• Participer à des actions locales pour promouvoir les offres de la mutuelle.
• Travailler en lien avec les équipes internes pour répondre efficacement aux demandes.

Conocimientos

Relation client

Écoute active

Conseil

Organisation

Communication

Gestion des dossiers

Herramientas

Logiciels de bureautique

Systèmes bureautiques

Descripción del empleo

AGEPAC Formation recherche un(e) apprenti(e) pour accompagner les clients en agence ou par téléphone, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Vous participerez à la préparation et à la mise à jour des contrats et dossiers clients, et au suivi des demandes de remboursement et réclamations.

Ce poste en apprentissage s’inscrit dans un cadre mutualiste, formant aux bases du conseil et à la gestion d’un portefeuille adhérents, avec un environnement commercial et administratif