Alternance Commercial(e) - Clichy (F/H)

ISCOD; Clichy; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Résumé du poste

ISCOD à Clichy (92110) propose un poste d'assistant relation client. Vous accueillez et renseignez les clients par téléphone, e-mail et autres canaux, et assurez le suivi des demandes.

Vous participerez au fonctionnement administratif et commercial de l'équipe, constituez et mettez à jour les dossiers, envoyez les devis et effectuez les relances.

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise et rémunération adaptée au niveau d'études; poste immédiatement disponible.

Qualifications

• Première expérience en relation client exigée.
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• Disponible immédiatement.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone, e-mail et autres canaux.
• Répondre aux demandes clients et assurer leur suivi.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Constituer, mettre à jour et contrôler les dossiers.
• Établir et envoyer les devis.
• Effectuer les relances nécessaires auprès des clients.
• Contrôler les éléments administratifs et la conformité des dossiers.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
• Mettre à jour les outils de suivi et bases de données.

Connaissances

Relation client

Organisation

Disponibilité immédiate

Formation

Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Description du poste

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone, e-mail et autres canaux de communication.


• Répondre aux demandes clients et assurer leur suivi.


• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.


• Constituer, mettre à jour et contrôler les dossiers.


• Établir et envoyer les devis.


• Effectuer les relances nécessaires auprès des clients.


• Contrôler les éléments administratifs et la conformité des dossiers.


• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.


• Participer au bon fonctionnement administratif et commercial de l'équipe.


• Mettre à jour les outils de suivi et bases de données.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez une première expérience en relation client


• Vous êtes organisé(e)


• Vous êtes disponible immédiatement


• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Clichy (92110)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.