Alternance - Chef de Projet IT & Télécom Bac+3 H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bordeaux; Sur place; EUR 10 044 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

Bègles (33) · Temps plein · Prise de poste : rentrée 2026 Bac +4/5. Plein Sud IT recherche un alternant motivé pour gérer la relation client et piloter des projets IT et télécom, en lien avec les équipes et partenaires. Accompagnement et montée en compétences assurés.

Vous serez l interlocuteur privilégié du client, assurerez une communication structurée et suivrez les étapes clés du projet, du cadrage à la mise en service, tout en documentant le progrès et les livrables.

Qualifications

• Être en alternance Bac+4/5 en IT/Télécom.
• Aimer le contact client et le travail en équipe.
• Capacité à piloter un projet et coordonner des équipes.

Responsabilités

• Gérer la relation client sur les projets IT et télécom.
• Coordonner les équipes techniques et les partenaires.
• Réaliser le reporting et suivre les jalons.
• Accompagner le cadrage et la mise en service des projets.

Connaissances

Relation client

Communication

Pilotage projet

Coordination équipes

Reporting

Formation

Bac +4/5

Description du poste

Bègles (33) · Temps plein · Prise de poste : rentrée 2026 Bac +4/5

Avant de commencer

Tu cherches une alternance où tu apprends vraiment le métier, au contact des clients et des équipes ? Bienvenue. Chez Plein Sud IT, on te confie de vrais projets, avec un accompagnement, dans un environnement IT & télécom en pleine croissance.

Où tu poses tes valises

Tu rejoins notre service Production, l'équipe qui pilote les projets clients de A à Z : de la commande jusqu'à la mise en service. Une équipe à taille humaine, où l'entraide n'est pas juste un mot sur une affiche.

Ton rôle en une phrase

Tu es l'interlocuteur privilégié du client tout au long de ses projets IT et télécom : tu l'accompagnes du cadrage à la mise en service, tout en coordonnant les équipes techniques et les partenaires. Tu es la voix qui rassure et le chef d'orchestre qui fait avancer.

Ta relation avec les clients (le coeur du poste)

C'est la dimension centrale de ton alternance. Concrètement :

• Tu es le point de contact du client sur ses projets : il compte sur toi
• Tu assures une communication régulière et structurée, selon le rythme défini au lancement
• Tu informes des étapes clés, de l'avancement et des points de vigilance
• Tu rassures et expliques en cas de blocage, et tu présentes les solutions
• Tu prends en charge les sollicitations entrantes liées aux projets

Pas de panique : tu apprends à devenir un interlocuteur client de confiance, accompagné·e à chaque étape.

À quoi ressemble ta semaine

• Lundi : point d'avancement sur tes projets, mise à jour des plannings
• En cours de semaine : échanges clients, coordination des équipes techniques et partenaires, suivi des commandes
• Au fil de l'eau : tu réponds aux sollicitations, tu anticipes les blocages, tu documentes
• Fin de semaine : reporting à ton responsable, préparation des prochaines étapes(Spoiler : deux semaines ne se ressemblent jamais)

Ce que tu vas VRAIMENT apprendre

• Gérer la relation client en contexte projet : informer, rassurer, expliquer une solution
• Piloter un projet de bout en bout : cadrage, planning, jalons, livrables
• Coordonner des interlocuteurs variés : techniciens, opérateurs télécom, partenaires
• Construire un reporting et lire des indicateurs de pilotage
• Découvrir les environnements IT & télécom et les coulisses de l'infogérance
• Utiliser les outils numériques et l'IA au quotidien (c'est dans notre ADN)

Ton accompagnement

Tu ne seras jamais lâché·e seul·e dans le grand bain. Tu es encadré·e au quotidien par le responsable de production, qui te fait monter en compétences progressivement - y compris sur la relation client. On avance à ton rythme, avec des points réguliers.