Alternance - Chef de Projet IT & Télécom Bac+3 H/F

Plein Sud - Partenaire Technologique; Pessac; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

Plein Sud - Partenaire Technologique recherche une alternance en IT et télécom. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client, du cadrage à la mise en service, et vous coordonnerez les équipes techniques et partenaires.

Ce poste en alternance, à temps plein, permettra d’apprendre le métier avec un accompagnement dédié et des projets concrets dès la rentrée 2026.

Qualifications

• Avoir un goût pour la relation client dans un contexte projet.
• Pilotage d’un projet de bout en bout (cadrage, planning, jalons, livrables).
• Coordination des interlocuteurs variés (techniques, opérateurs télécom, partenaires).
• Maîtrise des outils numériques et capacités à lire des indicateurs de pilotage.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur du client sur l’avancement des projets IT et télécom.
• Assurer une communication régulière et structurée selon le planning de démarrage.
• Rassurer et expliquer les solutions en cas de blocage et proposer des actions correctives.
• Participer au suivi des commandes et au reporting auprès du responsable.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Coordination

Communication écrite

Formation

Bac+4/5 en informatique

Description du poste

Bègles (33) · Temps plein · Prise de poste : rentrée 2026 Bac +4/5

Avant de commencer

Tu cherches une alternance où tu apprends vraiment le métier, au contact des clients et des équipes ? Bienvenue. Chez Plein Sud IT, on te confie de vrais projets, avec un accompagnement, dans un environnement IT & télécom en pleine croissance.

Où tu poses tes valises

Tu rejoins notre service Production, l'équipe qui pilote les projets clients de A à Z : de la commande jusqu'à la mise en service. Une équipe à taille humaine, où l'entraide n'est pas juste un mot sur une affiche.

Ton rôle en une phrase

Tu es l'interlocuteur privilégié du client tout au long de ses projets IT et télécom : tu l'accompagnes du cadrage à la mise en service, tout en coordonnant les équipes techniques et les partenaires. Tu es la voix qui rassure et le chef d'orchestre qui fait avancer.

Ta relation avec les clients (le coeur du poste)

• Tu es le point de contact du client sur ses projets : il compte sur toi
• Tu assures une communication régulière et structurée, selon le rythme défini au lancement
• Tu informes des étapes clés, de l'avancement et des points de vigilance
• Tu rassures et expliques en cas de blocage, et tu présentes les solutions
• Tu prends en charge les sollicitations entrantes liées aux projets

À quoi ressemble ta semaine

• Lundi : point d'avancement sur tes projets, mise à jour des plannings
• En cours de semaine : échanges clients, coordination des équipes techniques et partenaires, suivi des commandes
• Au fil de l'eau : tu réponds aux sollicitations, tu anticipes les blocages, tu documentes
• Fin de semaine : reporting à ton responsable, préparation des prochaines étapes

(Spoiler : deux semaines ne se ressemblent jamais)

Ce que tu vas VRAIMENT apprendre

• Gérer la relation client en contexte projet : informer, rassurer, expliquer une solution
• Piloter un projet de bout en bout : cadrage, planning, jalons, livrables
• Coordonner des interlocuteurs variés : techniciens, opérateurs télécom, partenaires
• Construire un reporting et lire des indicateurs de pilotage
• Découvrir les environnements IT & télécom et les coulisses de l'infogérance
• Utiliser les outils numériques et l'IA au quotidien (c'est dans notre ADN)

Ton accompagnement

Tu ne seras jamais lâché·e seul·e dans le grand bain. Tu es encadré·e au quotidien par le responsable de production, qui te fait monter en compétences progressivement - y compris sur la relation client. On avance à ton rythme, avec des points réguliers.