Alternance: Chargé Relation Client SaaS & RH

ISCOD

Paris

Sur place

EUR 11 000 - 17 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

ISCOD recherche un Chargé Relation Client en alternance pour accompagner les clients dans leurs enquêtes sur une plateforme SaaS. Vous’effectuerez l’on-boarding, le paramétrage et la présentation des fonctionnalités, avec participation à des projets transversaux visant à améliorer l’expérience client.

Profil idéal: expérience en relation client, appétence RH/RSE, rigueur et sens du travail en équipe. Contrat en alternance à Paris 75009, rémunération selon le niveau d'études et l'âge; formation

Qualifications

Une première expérience en relation client et/ou gestion de portefeuille est un plus.
Appétence pour les notions RH et RSE.
Rigueur dans la gestion de projet, pédagogie et excellent relationnel.
Poste basé à Paris (75009) à pourvoir dès que possible.

Responsabilités

Assurer l'accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la conduite de leurs enquêtes.
On-boarding des clients sur le back-office et paramétrage de leurs enquêtes.
Présentation des fonctionnalités mises à leur disposition et clôture de l'enquête.
Participer à des projets transversaux visant à améliorer l'expérience client sur la plateforme.