Alternance Chargé·e de CRM (F/H)

ISCOD; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un spécialiste CRM pour rejoindre l'équipe marketing basée à Paris. Vous assurerez la fiabilisation et l’exploitation de notre base clients et entreprises, et contribuerez au nettoyage et à l’enrichissement des données.

Vous structurerez les segments par personas et zones, ferez évoluer les règles de scoring et piloterez des campagnes activation, avec une forte rigueur analytique et une culture data.

Qualifications

• Première expérience sur un poste CRM.
• Connaissance/maîtrise d’HubSpot.
• Forte rigueur analytique et souci du détail.
• Culture data et économie/business appréciée.

Responsabilités

• Gérer et mettre à jour la base CRM pour fiabilité.
• Mettre en place des process de data cleaning (déduplication, mise à jour).
• Déployer et suivre une stratégie d’enrichissement des contacts.
• Structurer les segmentations par personas et zones géographiques.
• Auditer et optimiser les workflows CRM et lancer des campagnes d’activation.
• Produire des reportings sur la qualité et les performances CRM et proposer des optimisations.
• Veiller sur les outils CRM et marketing automation.

Connaissances

Gestion de base CRM

Data cleaning régulière

Structuration et segmentation CRM

Campaign activation

Reporting & performance

Rigueur analytique

Outils

HubSpot

Description du poste

1. Gestion et qualité de la base de données

• Gestion et mise à jour de la base CRM. Garantir sa fiabilité et son exploitabilité (contacts & entreprises)
• Mettre en place des process de data cleaning réguliers (déduplication, mise à jour, gestion blacklist…).
• Mettre en place et déployer une stratégie d’enrichissement de notre base de contacts qualifiés sur nos personas et secteurs clés.

2. Structuration et segmentation CRM

• Structurer les segmentations par personas, secteurs et zones géographiques (France & international).
• Maintenir et faire évoluer les règles de scoring en lien avec l’équipe marketing
• Auditer, cleaner et optimiser les workflows existants
• Programmer des campagnes d’activation sur nos personas

3. Reporting et performance

• Produire des reportings réguliers sur la qualité de la base, les volumes activables, la délivrabilité et les performances CRM.
• Formuler des recommandations d’optimisation continues.
• Veille sur les outils CRM et marketing automation.
• Première expérience sur un poste CRM
• Connaissance / maîtrise d’HubSpot
• Forte rigueur analytique, sens du détail et culture data.
• Culture économie / business appréciée

Poste basé à Paris

Rémunération selon niveau d’études + âge

Poste à pourvoir dès que possible !