Alternance - Chargé de relations clients - Lille (H/F)

Milleis Banque; Lille; Sur place; EUR 11 160 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Une banque privée indépendante recherche un alternant pour devenir Banquier privé autonome. Le candidat devra développer des relations clients et participer à la prospection tout en suivant un Master en Gestion de Patrimoine. Les responsabilités incluent la gestion des tâches quotidiennes et l'accompagnement des clients. Des compétences en relation client, organisation, autonomie et maîtrise des outils bureautiques sont essentielles. Un bon relationnel et une sensibilité à l'actualité financière sont appréciés.

Qualifications

• Préparation d’un Master en Gestion de Patrimoine.
• Bon relationnel client, surtout par téléphone.
• Rigoureux, organisé et autonome.

Responsabilités

• Participer à la réussite de Milleis en occupant un poste évolutif.
• Accompagner les Banquiers de l’entité dans les tâches quotidiennes.
• Développer la relation client et participer à la prospection.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Adaptabilité

Maîtrise des outils bureautiques

Capacité d’écoute

Formation

Préparation d’un Master en Gestion de Patrimoine

Description du poste

Nous sommes le Groupe Milleis. Nous regroupons deux banques haut de gamme, Milleis Banque Privée et Cholet Dupont Oudart. Nous ciblons une clientèle aisée.

Nous sommes désormais la troisième banque privée indépendante en France. Nous sommes reconnus comme l’un des leaders de la gestion de patrimoine. Nous privilégions la relation avec nos clients et nous nous différencions par la qualité de nos collaborateurs, la qualité du service que nous offrons à nos clients, nos produits, notre agilité.

Responsabilités

• Participer à la réussite de Milleis en occupant un poste évolutif qui vous permettra de devenir un Banquier privé autonome et expérimenté à la fin de sa phase d’apprentissage.
• Accompagner les Banquiers de l’entité dans les tâches quotidiennes de base mais également de contribuer au développement du business tout en acquérant une connaissance financière solide.
• Accompagnement de la relation client
• Traitement d’appels entrants et sortants (prise de rendez‑vous pour le compte des conseillers)
• Traitement d’opérations de banque au quotidien
• Gestion du courrier, des alertes, des tâches CRM et mise à jour des référentiels clients.
• Développement de la relation client
• Participation au développement du portefeuille (prospection, prise de recommandations…)
• Fidélisation de la clientèle existante (participation aux rendez‑vous clients, comptes rendus, envois de mailing…)
• Accompagnement dans l'élaboration de solutions financières avec les conseillers
• Saisie et analyse de Découvertes Patrimoniales simples
• Accompagnement sur des Découvertes Patrimoniales complexes
• Participation aux rdv spécial immobilier avec notre partenaire dédié
• Vente de produits simples
• Organisation et participation aux évènements clients

*Les alternants, apprentis, et stagiaires d’EP ne peuvent pas réaliser de conseil en investissement, ni de vente de produits financiers/assurances.

*Sous la supervision des Banquiers Privés et Directeur d’Espace Patrimoniaux, les alternants, apprentis, et stagiaires d’EP peuvent néanmoins participer à la vente de produits/services de Banque Au Quotidien - moyens de paiement et livret d’épargnes (Livret A, Livret Jeune, Compte sur livret, Compte à terme, PEL).

Qualifications

• Préparation d’un Master en Gestion de Patrimoine
• Bon relationnel client, dont la relation par téléphone
• Rigoureux, organisé et autonome
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Capacités d’adaptation
• Capacité d’écoute et qualité d’analyse, de rigueur et de synthèse / savoir gérer les priorités.
• Sensible à l’expérience client
• Intéressé par l’actualité économique et financière

Les données personnelles communiquées seront enregistrées par Milleis Banque et seront conservées pendant 1 an. Elles sont nécessaires à l’analyse de votre candidature pour ce poste ou d’autres postes à venir. Elles seront transmises aux services RH, au département concerné et au prestataire en charge de l’application de gestion du recrutement. Conformément à loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur les données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il suffit de nous contacter par courrier à : Milleis Banque DRH, 2-20 Place des Vins de France 75012 Paris.

Milleis s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés. Entreprise Handi-accueillante ce poste est ouvert, à compétence égale, à tous, y compris aux travailleurs en situation de handicap ou assimilé.