Alternance - Chargé de recouvrement H/F

Veolia; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader des services environnementaux à Lille recherche un(e) chargé(e) de recouvrement des créances. Vous serez responsable de relancer les clients, négocier des paiements, et suivre les actions judiciaires. Une formation Bac + 3/5 est requise, avec un environnement de travail valorisant le respect et la solidarité. Plusieurs avantages tels que 36 jours de congés et une politique de rémunération attractive sont offerts.

Prestations

13,5 mois de salaires

Participation et intéressement

Tickets restaurants

36 jours de congés

CSE

Mutuelle avantageuse

Prime d'indemnité eau

Qualifications

• Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques.
• Être organisé(e) et méthodique.
• Avoir un bon sens du service et de la relation clients.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement des créances.
• Relancer les clients en impayés par téléphone et écrit.
• Négocier le paiement des créances.

Connaissances

Aisance avec Excel / Sheets

Organisation

Sens du service

Formation

Bac + 3 / 5 – Formation visée : BUT Carrière juridique / BTS GPME / BTS SAM

Description du poste

Description de l'entreprise

Veolia est leader mondial des services à l’environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous œuvrons au service de la transformation écologique.

Rejoignez-nous au sein de l’activité Eau de Veolia et de sa filiale iléo qui est dédiée à la gestion du service de distribution d’eau potable et d’eau brute sur la Métropole Européenne de Lille et dont le nouveau contrat a démarré au 01 janvier 2024 pour une durée de 10 ans.

Description du poste

Au sein du Pôle Contentieux et Encaissement, vous assurez le recouvrement des créances de nos clients (particuliers et professionnels) tout en respectant les procédures internes.

Vos missions seront principalement :

• Relancer les clients en impayés : Relances téléphoniques et écrites

• Négocier le paiement des créances et la mise en place d’un échéancier

• Réalisation des actions judiciaires et suivi du portefeuille

• Déclaration de créances auprès des mandataires judiciaires pour les procédures collectives

• Préparation des dossiers en assignation

• Revue de dossiers avec les commissaires de justice

• Assurer la prise de titres auprès des tribunaux d’instance et de commerce

• Représentation d’Iléo auprès des tribunaux d’instance et de commerce

• Suivi statistiques des transmissions, frais et encaissements

Qualifications

• Vous avez déjà une certaine aisance sur les outils informatiques de type Excel / Sheets

• De nature organisée et méthodique, vous vous appliquez à être consciencieux dans les tâches qui vous sont confiées

• Vous avez le sens du service et de la relation clients

• Niveau de diplôme visé : Bac + 3 / 5 – Formation visée : BUT Carrière juridique / BTS GPME / BTS SAM – Durée : 12 à 24 mois

Informations supplémentaires

Rejoindre iléo, c’est intégrer une entreprise à taille humaine où le respect, la solidarité, et la responsabilité vis-à-vis des collaborateurs et des clients sont des valeurs fondamentales. C’est aussi bénéficier d’une politique de rémunération attractive et de multiples avantages s’inscrivant au coeur de la stratégie de l’entreprise : 13,5 mois de salaires, participation et intéressement, tickets restaurants, 36 jours de congés, CSE, mutuelle avantageuse, prime d'indemnité eau, ...

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.