Alternance : Assistant polyvalent (H/F)

Ecm Nancy; Grenoble; Hybride; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

ECM Ecole de Commerce et Management recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) en alternance à Grenoble, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.

Vous développerez l’expérience client en accueillant, renseignant et accompagnant les visiteurs, tout en participant à la gestion quotidienne et à la promotion des activités sportives et de loisirs proposées. Vous préparerez un BTS MCO et travaillerez en équipe pour assurer la qualité de service et le suivi des réservations et inscriptions.

Qualifications

• Accueillir et renseigner les clients et visiteurs.
• Participer à la gestion quotidienne et au suivi des demandes.
• Contribuer à la satisfaction client et au bon déroulement des activités.
• Préparer et suivre le BTS MCO en alternance à l’ECM.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients et visiteurs.
• Participer à la gestion quotidienne de l’activité.
• Suivre les demandes et contribuer à la satisfaction client.
• Participer à la mise en place et à l’animation des opérations commerciales.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Vente conseil

Équipe

Formation

BTS Management Commercial Opérationnel

Description du poste

ECM Ecole de Commerce et Management | Contrat d'apprentissage

• Formation souhaitée BTS Management Commercial Opérationnel
• Secteur d’activité Loisirs et sport
• Type d’emploi Contrat d'apprentissage
• Date ouverte 21/08/2026
• Zone(s) géographique du poste Grenoble
• Expérience professionnelle Débutant
• Typologie du poste Vente conseil en magasin; Assistant polyvalent
• Ville Grenoble
• État/Province Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, une structure spécialisée dans le domaine des loisirs et du sport recherche un(e) Assistant(e) polyvalent(e) en alternance à Grenoble.

Rattaché(e) à l’équipe, vous participez au bon fonctionnement quotidien de la structure et contribuez à offrir une expérience de qualité aux clients et aux pratiquants.

Vous pourrez notamment être amené(e) à :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients et les visiteurs ;
  
• Participer à la gestion quotidienne de l’activité ;
  
• Assurer le suivi des demandes et contribuer à la satisfaction client ;
  
• Participer à la mise en place et à l’animation des opérations commerciales ou événementielles ;
  
• Contribuer à la mise en valeur des prestations et services proposés ;
  
• Participer au suivi des ventes, des réservations ou des inscriptions ;
  
• Veiller à la bonne tenue des espaces d’accueil et des espaces dédiés aux activités ;
  
• Participer à la communication et à la promotion des activités ;
  
• Contribuer au suivi administratif et à différentes tâches de gestion ;
  
• Collaborer avec les différents membres de l’équipe afin de garantir la qualité de service.
  

Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) en alternance à l’ECM.

• Dynamique, souriant(e) et à l’aise dans la relation avec le public ;
  
• Motivé(e) par les métiers du commerce et de la relation client ;
  
• Organisé(e), polyvalent(e) et capable de vous adapter à différentes situations ;
  
• À l’aise dans le travail en équipe ;
  
• Sensible à l’univers du sport, des loisirs et de l’animation ;
  
• Doté(e) d’un bon sens du service et d’une attitude professionnelle.
  

Une première expérience dans la vente, l’accueil, l’animation, le sport ou les loisirs constitue un atout, mais n’est pas indispensable.

Formation préparée

Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des professionnels capables de prendre en charge la relation client, de développer et d’animer l’offre commerciale, de participer à la gestion opérationnelle d’une activité et de contribuer au management d’une équipe. Cette formation professionnalisante permet notamment d’acquérir des compétences en vente-conseil, animation commerciale, gestion des stocks et approvisionnements, suivi des performances et management.

Informations contractuelles

• Type de contrat : Contrat d’apprentissage
  
• Formation : BTS Management Commercial Opérationnel – BTS MCO
  
• Lieu du poste : Grenoble
  
• Secteur d’activité : Loisirs et Sport
  
• Niveau de formation : Bac – préparation d’un diplôme de niveau Bac+2
  
• Début du contrat : Selon calendrier de formation et disponibilité de l’entreprise