Alternance : Commercial(e) (H/F)

ECM Ecole de Commerce et Management; Grenoble; Sur place; EUR 6 700 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

ECM Ecole de Commerce et Management à Grenoble prépare un(e) Commercial(e) en alternance. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au développement de l’activité commerciale ainsi qu’à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous prendrez progressivement en charge les missions, accueilli, conseillé et accompagné les clients, développé le portefeuille et participé à la prospection.

Qualifications

• Prépare un BTS MCO et suit une formation en alternance.
• Première expérience en vente ou relation client appréciée mais non indispensable.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients.
• Développer et fidéliser un portefeuille clients.
• Participer à la prospection et au contact avec de nouveaux prospects.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser des offres et assurer le suivi des ventes.
• Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles.
• Suivre la relation client et contribuer à sa satisfaction.
• Mettre à jour les outils de suivi et renseigner les informations commerciales.
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’équipe.
• Effectuer une veille sur les tendances du marché et les attentes des clients.

Connaissances

Relation client

Vente

Négociation

Développement commercial

Animation commerciale

Formation

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Description du poste

Dans le cadre de son développement, une entreprise évoluant dans le domaine commercial recherche un(e) Commercial(e) en alternance. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au développement de l’activité commerciale ainsi qu’à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous serez progressivement amené(e) à prendre en charge les missions suivantes :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins ;
  
• Développer et fidéliser un portefeuille clients ;
  
• Participer à la prospection commerciale et à la prise de contact avec de nouveaux prospects ;
  
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
  
• Réaliser des offres commerciales et assurer le suivi des ventes ;
  
• Participer à la mise en œuvre d’actions commerciales et promotionnelles ;
  
• Assurer le suivi de la relation client et contribuer à sa satisfaction ;
  
• Mettre à jour les outils de suivi et renseigner les informations commerciales ;
  
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’équipe ;
  
• Effectuer une veille sur les tendances du marché et les attentes des clients.
  

Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en vente, négociation, relation client, développement commercial et animation commerciale.

Profil

Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à l’ECM Grenoble.

Vous êtes :

• Dynamique, motivé(e) et impliqué(e) ;
  
• À l’aise dans la relation avec les clients ;
  
• Doté(e) d’un bon sens du contact et de l’écoute ;
  
• Organisé(e) et rigoureux(se) ;
  
• À l’aise avec les outils numériques ;
  
• Animé(e) par le goût du challenge et la volonté d’atteindre vos objectifs.
  

Une première expérience dans la vente, la relation client ou le commerce serait appréciée, mais n’est pas indispensable.

Informations contractuelles

Dans le cadre d'un BTS MCO : Management Commercial Opérationnel au sein de l'ECM Grenoble.