Vendeur(se) – Conseiller(ère) clientèle – H/F (Alternance)

Ecm Nancy; Grenoble; Hybride; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

ECM Ecole de Commerce et Management à Grenoble recherche un Vendeur(se) – Conseiller(ère) clientèle en alternance. Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur Vente - Marketing et participez à l’accueil et au conseil des clients.

Dans le cadre d’un BTS Management Commercial Opérationnel, vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours d’achat, développant vos compétences commerciales et votre relation client au sein de l’espace de vente.

Qualifications

• Formation BTS Management Commercial Opérationnel souhaitée.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients.
• Identifier les besoins et proposer des produits ou services adaptés.
• Présenter et valoriser l’offre commerciale.
• Réaliser les ventes et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
• Assurer le suivi de la relation client et participer à sa fidélisation.
• Participer à la mise en rayon, au merchandising et à la bonne tenue de l’espace commercial.
• Contribuer aux opérations commerciales et aux animations du point de vente.
• Participer à la gestion des stocks et au réassort.
• Assurer le suivi des demandes et contribuer à la satisfaction client.
• Respecter les procédures et les standards de qualité de l’entreprise.

Connaissances

Vente conseil

Relation clientèle

Formation

BTS Management Commercial Opérationnel

Description du poste

ECM Ecole de Commerce et Management | Contrat d'apprentissage

Vendeur(se) – Conseiller(ère) clientèle – H/F (Alternance)

• Formation souhaitée BTS Management Commercial Opérationnel
• Secteur d’activité Ventes - Marketing
• Type d’emploi Contrat d'apprentissage
• Date ouverte 24/08/2026
• Zone(s) géographique du poste Grenoble
• Expérience professionnelle Débutant
• Typologie du poste Vente conseil en magasin
• Ville Grenoble
• État/Province Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste

Dans le secteur du commerce et de la distribution, la qualité de l’accueil et du conseil constitue un élément essentiel de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Les équipes commerciales contribuent au développement du chiffre d’affaires en accompagnant les clients dans leurs choix, en valorisant les produits et services proposés et en participant à l’animation de l’espace de vente.

Dans le cadre du développement de son activité, une entreprise partenaire recherche un(e) Vendeur(se) – Conseiller(ère) clientèle en alternance.

Intégré(e) au sein de l’équipe commerciale, vous participez activement à l’accueil des clients, à la découverte de leurs besoins et à leur accompagnement tout au long de leur parcours d’achat.

Vous serez progressivement amené(e) à développer vos compétences commerciales et relationnelles et à participer au bon fonctionnement et à l’attractivité de l’espace de vente.

Missions principales

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients.
  
• Identifier les besoins et proposer des produits ou services adaptés.
  
• Présenter et valoriser l’offre commerciale.
  
• Réaliser les ventes et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
  
• Assurer le suivi de la relation client et participer à sa fidélisation.
  
• Participer à la mise en rayon, au merchandising et à la bonne tenue de l’espace commercial.
  
• Contribuer aux opérations commerciales et aux animations du point de vente.
  
• Participer à la gestion des stocks et au réassort.
  
• Assurer le suivi des demandes et contribuer à la satisfaction client.
  
• Respecter les procédures et les standards de qualité de l’entreprise.
  

Les missions pourront évoluer en fonction de votre progression et de votre implication.