Alternance Assistant(e) formation (F/H)

ISCOD; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD Boulogne-Billancourt recherche un chargé administratif pour accompagner nos sessions de formation. Vous assurerez le suivi des dossiers dans le CRM, l’édition et le suivi des documents, ainsi que la coordination avec les financeurs et les participants.

Vous gérerez la logistique des sessions (réservation des salles, matériel), le suivi des rapports, et l’assistance aux formateurs sur l’extranet et les processus internes. Un bon relationnel et une aisance téléphonique sont essentiels.

Qualifications

• Rigueur, organisation et autonomie attendues.
• Bon relationnel et sens du service.
• Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques (MS Office).
• Connaissance du fonctionnement de la formation professionnelle souhaitable.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 ( diplôme validé ou en cours de validation).

Responsabilités

• Suivi des dossiers de formations dans le CRM et édition des documents.
• Suivi de la satisfaction des participants et du report des sessions.
• Gestion logistique des sessions (salles, matériel).
• Information et accompagnement des formateurs (extranet et processus).
• Gestion des appels entrants et qualification des prospects, mise à jour du CRM.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Relationnel

Aisance téléphonique

Maîtrise MS Office

Outils collaboratifs

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

CRM

Extranet

Description du poste

ADMINISTRATIF

• Suivi des dossiers de formations : enregistrement dans le CRM, édition et suivi des documents et coordination avec les financeurs (OPCO et autres)


• Suivi de la satisfaction des participants


• Suivi du report des participants le cas échéant

LOGISTIQUE

• Organisation logistique des sessions : réservation des salles de formation, gestion des besoins matériels

RELATIONS FORMATEURS

• Information sur les maintiens / annulations de sessions et suivi du bon envoi des supports de formation dans les délais


• Accompagnement et formation à l’utilisation de l’extranet et aux différents process

COMMERCIAL

• Gestion des appels entrants des prospects et conseil sur les formations


• Suivi des prospects issus des actions marketing (emails et téléphone)


• Gestion des données : qualification de fichiers et mise à jour du CRM

COMMUNICATION

• Participation aux opérations de communication (site internet, réseaux sociaux ou plaquettes, événements Groupe)

GESTION DE PROJETS

• Contribution à l’amélioration des process et outils

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome


• Vous avez un excellent relationnel et le sens du service


• Vous avez une aisance téléphonique


• Vous maîtrisez les outils informatiques comme la suite Microsoft Office (Word, excel, power point), ainsi que les outils digitaux et collaboratifs


• Une connaissance du fonctionnement de la formation professionnelle serait un plus (facultatif)


• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Boulogne-billancourt (92100)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.