Alternance Assistant(e) formation - Boulogne-Billancourt (F/H)

ISCOD; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

ISCOD Boulogne-Billancourt recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et logistique pour soutenir les formations. Vous suivrez les dossiers dans le CRM, coordonnerez avec les financeurs et assurerez le reporting de satisfaction.

Vous gérerez l’organisation des sessions (réservation de salles, matériel, supports), accompagnerez les formateurs et veillerez à l’extranet et aux process. Poste basé à Boulogne-Billancourt, rémunération selon le niveau d’études et l’expérience.

Qualifications

• Rigoureux(se) et organisé(e) avec autonomie.
• Excellent relationnel et sens du service.
• Aisance téléphonique.
• Maîtrise d’Office et outils digitaux et collaboratifs.
• Connaissance de la formation professionnelle serait un plus (facultatif).

Responsibilities

• Suivi des dossiers de formations dans le CRM et édition des documents.
• Suivi de la satisfaction des participants et reporting.
• Suivi du report des participants le cas échéant.
• Organisation logistique des sessions (réservation des salles, matériel).
• Information et accompagnement des formateurs (sur extranet et process).
• Gestion des appels entrants et conseils sur les formations (activité commerciale).
• Qualification et mise à jour des données dans le CRM.
• Participation aux opérations de communication (site, réseaux, plaquettes).
• Contribution à l’amélioration des process et outils.

Skills

Rigueur

Organisation

Relationnel

Aisance téléphonique

Informatique

Connaissance formation pro

Education

Bac+2 à Bac+5

Tools

MS Office

CRM

Extranet

Job description

ADMINISTRATIF

• Suivi des dossiers de formations : enregistrement dans le CRM, édition et suivi des documents et coordination avec les financeurs (OPCO et autres)


• Suivi de la satisfaction des participants


• Suivi du report des participants le cas échéant

LOGISTIQUE

• Organisation logistique des sessions : réservation des salles de formation, gestion des besoins matériels

RELATIONS FORMATEURS

• Information sur les maintiens / annulations de sessions et suivi du bon envoi des supports de formation dans les délais


• Accompagnement et formation à l’utilisation de l’extranet et aux différents process

COMMERCIAL

• Gestion des appels entrants des prospects et conseil sur les formations


• Suivi des prospects issus des actions marketing (emails et téléphone)


• Gestion des données : qualification de fichiers et mise à jour du CRM

COMMUNICATION

• Participation aux opérations de communication (site internet, réseaux sociaux ou plaquettes, événements Groupe)

GESTION DE PROJETS

• Contribution à l’amélioration des process et outils

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome


• Vous avez un excellent relationnel et le sens du service


• Vous avez une aisance téléphonique


• Vous maîtrisez les outils informatiques comme la suite Microsoft Office (Word, excel, power point), ainsi que les outils digitaux et collaboratifs


• Une connaissance du fonctionnement de la formation professionnelle serait un plus (facultatif)


• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Boulogne-billancourt (92100)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.