Alternance – Assistant.e commercial en hôtellerie de prestige (H/F)

Galileo Global Education; Lyon; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Galileo Global Education à Lyon propose une alternance en hôtellerie pour accompagner les étudiants dans leur parcours académique tout en leur offrant une expérience concrète. Les missions incluent la gestion administrative des événements et la satisfaction client.

Le candidat idéal possède un Bac+3 en commerce, tourisme ou hôtellerie, ainsi qu'une aisance en communication. Cette alternance est sans frais pour le candidat et la rémunération est basée sur le niveau d'études et l'âge.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+3 dans le domaine du commerce, du Tourisme et/ou de l’Hôtellerie.
• Expérience dans la relation client souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques est un plus.

Responsabilités

• Support à la gestion administrative et technique des évènements.
• Prise en charge des demandes clients.
• Etablir les devis détaillés et gérer les offres commerciales.
• Gestion et suivi des offres commerciales partenaires (évènements, manifestations …).
• Accueil et suivi du bon déroulement des manifestations sur place.
• Vérifier la bonne coordination des services.
• Contrôle de la satisfaction clients, des procédures internes du groupe et des normes de l’hôtel.

Connaissances

Connaissance des codes et valeurs du secteur

Expérience acquise dans la relation client

Aisance en communication multiservices

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac+3 dans le domaine du commerce, du Tourisme et/ou de l’Hôtellerie

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Lieu de poste: Lyon. Secteur: Hotellerie.

Missions

• Support à la gestion administrative et technique des évènements.
• Prise en charge des demandes clients avec et sans évènements.
• Etablir les devis détaillés, relance et conclusion.
• Gestion et suivi des offres commerciales partenaires (évènements, manifestations …).
• Accueil et suivi du bon déroulement des manifestations sur place.
• Vérifier la bonne coordination des services.
• Contrôle de la satisfaction clients, des procédures internes du groupe et des normes de l’hôtel.

Profil

Nous recherchons un profil titulaire d’un Bac+3 dans le domaine du commerce, du Tourisme et/ou de l’Hôtellerie.

Compétences

• Connaissance des codes et valeurs du secteur.
• Expérience acquise dans la relation client.
• Aisance en communication multiservices.
• Maîtrise des outils bureautiques et web serait un plus.

Qualités personnelles

• Connaissance des codes de l’excellence.
• Organisation et autonomie.
• Respect des règles.
• Esprit d’équipe et communication aisée.
• Possibilité de travailler en horaires décalés en fonction des évènements.

Type de contrat : Apprentissage.

Lieu de l'alternance : Lyon.

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.

Rémunération selon niveau d'études + âge.