Alternance – Assistant.e manager établissement touristique (H/F)

Galileo Global Education; Biarritz; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Accompagnement personnalisé

Rémunération en alternance

Job summary

Galileo Global Education propose une alternance dans le secteur hôtellerie/tourisme avec responsabilités d'accueil et gestion commerciale. Le poste demande un Bac+3 et une forte orientation relation client, avec opportunité d’évoluer dans un cadre pédagogique dynamique.

Lieu: Pyrénées-Atlantiques (64). Rentrée en octobre. Rémunération selon le niveau et l’âge, formation et accompagnement personnalisés assurés par l’école et l’entreprise.

Qualifications

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le bon déroulement du séjour.
• Réaliser les opérations de réception: check-in/out, réservations, facturation et encaissements.
• Mettre à jour les tableaux de bord et suivre les indicateurs d'activité.
• Participer au suivi des stocks et des prestations fournisseurs.
• Veiller au respect des procédures et normes d'hygiène et de sécurité.

Skills

Relation client

Analyse des résultats

Communication orale/écrite

Bureautique

Education

Bac+3 développement commercial / relation client

Tools

Suite bureautique

Job description

Missions

Exploitation & relation client Participer à l'accueil des clients et veiller au bon déroulement de leur séjour. Opérations de réception : check-in/check-out, réservations, facturation et encaissements. Organisation et suivi quotidiennes de l’activité Participer au suivi quotidien des indicateurs d'activité : occupation, réservations, chiffre d'affaires, satisfaction client… Mettre à jour les tableaux de bord et outils de suivi. Participer au suivi des stocks, commandes et prestations fournisseurs Qualité & fonctionnement de l'établissement Veiller au respect des procédures et standards de l'établissement. Participer aux contrôles qualité des espaces et prestations, contribuer au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.

Profil

Nous recherchons un profil titulaire d’un Bac+3 dans le domaine du développement commercial, de la relation client avec une volonté d’évoluer dans le secteur de l’hôtellerie / tourisme.

Compétences

Expérience via stage, job saisonnier ou alternance en hôtellerie /hébergement touristique (réception, HK, service, commercial/marketing) Appétence pour le suivi commercial / analyse de résultat Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite. Bonne maîtrise des outils bureautiques

Qualités personnelles

• Excellent relationnel et sens du service
• Organisation et autonomie.
• Esprit d’equipe et flexibilité

Lieu de l'alternance

Pyrénées Atlantique 64

Type de contrat

Apprentissage

Formation

Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Rémunération

selon niveau d'études + âge

Rentrée

Octobre

L'alternance, véritable tremplin vers l'emploi, est au cœur de notre modèle pédagogique. En choisissant notre école, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé par nos conseillers et conseillères dans le choix de votre entreprise, la préparation de vos entretiens et l'accomplissement de vos démarches. Grâce à nos partenariats solides avec de nombreuses entreprises, nous vous offrons la possibilité de vous immerger dans le monde professionnel, d'acquérir une expérience significative et de développer des compétences recherchées sur le marché du travail. L'alternance, c'est aussi l'opportunité de financer vos études tout en étant rémunéré. Rejoignez-nous et transformez votre passion en une carrière prometteuse, en toute sérénité !