Réceptionniste polyvalent en BTS Alternance - Lyon

Galileo Global Education; Lyon; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Galileo Global Education, via l'école ESARC et son partenaire B&B Hotel, propose une alternance à Lyon pour un Réceptionniste polyvalent. Vous assurez l'accueil et le conseil client, la gestion administrative et des réservations, la tenue de caisse et la facturation, tout en veillant à la sécurité et à la bonne tenue des espaces.

Ce dispositif permet d'allier théorie et pratique, avec un accompagnement personnalisé et des perspectives professionnelles dans le secteur du tourisme et de

Qualifications

• Niveau bac requis ou en cours.
• Anglais souhaité.
• Sens du service et présentation irréprochable.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Expérience en hôtellerie appréciée.

Responsabilités

• Accueil et conseil auprès des clients.
• Gestion administrative et commerciale.
• Suivi des réservations individuelles et groupées.
• Tenue de caisse et facturation client.
• Clôture et vérification des encaissements.
• Participation à la mise en place du petit-déjeuner et à l’aménagement des espaces communs.
• Veiller à la sécurité des clients et de l'hôtel.

Connaissances

Accueil client

Gestion administrative

Réservations

Caisse et facturation

Formation

Baccalauréat

Outils

Word

Excel

Internet

Description du poste

Contrat d’alternance basé à Lyon et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024 pour un contrat de 2 ans. Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC et notre partenaire B&B Hotel reconnu en France, conçue pour les futurs professionnels des métier du tourisme. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Lyon

Localisation de l'école : Lyon

Secteur d'activité : tourisme / hôtellerie

La mission chez notre partenaire

Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour.

Votre mission

• Accueil et réception de la clientèle
• Gestion administrative et commerciale
• Suivi des réservations individuelles et de groupes
• Tenue de caisse et facturation client
• clôture et vérification des encaissements
• Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes
• Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée
• Garant(e) de la sécurité de l'hôtel et des clients

Le profil

• Vous cherchez à vous former, vous spécialiser dans les métiers du tourisme et vous avez un niveau bac.
• Vous parlez l’Anglais.
• Vous avez le sens du contact, du service, une présentation irréprochable ainsi qu’une bonne élocution.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet)
• Une seconde langue étrangère serait appréciée.
• Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l’esprit d’équipe et une forte capacité d’adaptation.
• Une expérience en hôtellerie est appréciée (stage, emploi d’été…)

Lieu principal : Lyon

Type d'emploi : Alternance

Domaine d'activité : tourisme

Niveau d'Etudes : Bac

Niveau d'expérience : Débutant

L'alternance, véritable tremplin vers l'emploi, est au cœur de notre modèle pédagogique. En choisissant notre école, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé par nos conseillers et conseillères dans le choix de votre entreprise, la préparation de vos entretiens et l'accomplissement de vos démarches. Grâce à nos partenariats solides avec de nombreuses entreprises, nous vous offrons la possibilité de vous immerger dans le monde professionnel, d'acquérir une expérience significative et de développer des compétences recherchées sur le marché du travail. L'alternance, c'est aussi l'opportunité de financer vos études tout en étant rémunéré. Rejoignez-nous et transformez votre passion en une carrière prometteuse, en toute sérénité !