ALTERNANCE - Assistant(e) ADV (F/H)

Veolia; Rouen; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

Veolia recrute un(e) assistant(e) administration des ventes en alternance pour le territoire Nord Normandie, basé(e) à Rouen. Vous aiderez à la gestion des dossiers grands comptes, au suivi administratif et à la relation client.

Le candidat idéal prépare un BTS en assistanat ou commerce et maîtrise les outils de communication, ainsi que les applications collaboratives comme Google Workplace. Une expérience en gestion administrative est appréciée.

Qualifications

• Préparez un BTS assistanat de direction ou commerce.
• Maîtrise de la communication écrite et orale.
• Aisance avec la gestion administrative et les chiffres.

Responsabilités

• Déploiement des contrats nationaux.
• Suivi administratif et gestion des litiges.
• Mise à jour des bases de données dans le CRM.

Connaissances

Communication écrite et orale

Gestion administrative

Autonomie

Organisation

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Formation

BTS assistanat de direction ou commerce

Outils

Google Workplace

CRM

Description du poste

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 215 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre,à travers ses trois activités complémentaires,des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

Rejoignez-nous en tant qu'assistant.e administration des ventes en alternance !

Au sein du territoire Nord Normandie, vous serez basé.e à Rouen. Rattaché.e à la responsable du pôle administration des ventes, vous contribuerez à la gestion des dossiers des grands comptes avec la mise en place de prestations ainsi que le suivi des dossiers commerciaux.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Déploiement des contrats nationaux
• Suivi administratif : s'assurer que les conditions des contrats soient respectées, édition des reporting, gestion des litiges...
• Application des consignes et révisions de prix suivant les négociations au niveau national
• Gestion des demandes clients et mise en place des prestations en lien avec les commerciaux et les différents services
• Gestion des litiges de facturation (demandes d'avoirs ...)
• Relation clients et lien avec les différents services
• Mise à jour des bases de données dans le CRM et les différents outils (Drive, Diva ...)

Vos missions seront évolutives en fonction de votre profil, de votre implication et des résultats que vous obtiendrez.

Qualifications

• Vous préparez un BTS assistanat de direction ou commerce.
• Maîtrise de la communication écrite et orale dans le cadre de la relation client (courrier, mail,...)
• Aisance avec les chiffres et la gestion administrative, vous maîtrisez les applications collaboratives et Google workplace (drive, docs, sheet, meet)
• Bonne organisation et adaptabilité
• Autonomie / Prise de décision
• Sens du relationnel et esprit d'équipe

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.