Alternant - Assistant ADV (H/F)

Veolia; Bonneuil-sur-Marne; Sur place; EUR 10 044 - 13 392; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Panier repas

Résumé du poste

Veolia recherche un(e) assistant administration des ventes en alternance à Bonneuil-sur-Marne (94) pour une durée de 24 mois, sous la responsabilité du Responsable ADV.

Vous gérerez les comptes clients, les commandes et la facturation, assurerez le classement et le suivi des documents, et apporterez un soutien au service ADV.

Le poste demande un BTS en administration ou gestion des organisation et un esprit d’équipe.

Qualifications

• Etudiant préparant un BTS en administration ou gestion des organisations

Responsabilités

• Gestion des comptes clients : Ouverture, suivi administratif, création de CAP et mise à jour du fichier contacts
• Commandes et facturation : Réception des bons de commande, vérification des bilans, facturation clients (hydrocarbures Ormoy, marché SIAAP)
• Gestion documentaire : Envoi des factures, traitement des avoirs, classement/archivage
• Contrôle et envoi des fichiers, facturation associée
• Accueil et courrier : Standard téléphonique, réception/traitement du courrier, suivi, dispatching
• Support clients : Réponse aux demandes et questions
• Signaler à la direction toute anomalie, dysfonctionnement ou non-conformité
• Proposer des actions et solutions pour améliorer le fonctionnement du service ADV
• Respecter les procédures, consignes de sécurité et règles environnementales
• Adopter un comportement éco-responsable
• Alerter la hiérarchie en cas de danger et remonter les incidents/presque-accidents

Connaissances

Maîtrise informatique

Formation

BTS Administration ou gestion des organisations

Description du poste

Description de l'entreprise

VEOLIA ASSAINISSEMENT et MAINTENANCE FRANCE intervient dans les métiers de l’assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte de déchets liquides.

Découvrez nos activités en vidéo :https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQ

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable ADV, l’Assistant administration des ventes a pour mission d’assurer l’ensemble des tâches administratives propres au service ADV

• Gestion des comptes clients : Ouverture, suivi administratif, création de CAP et mise à jour du fichier contacts
• Commandes et facturation : Réception des bons de commande, vérification des bilans, facturation clients (hydrocarbures Ormoy, marché SIAAP)
• Gestion documentaire : Envoi des factures (portail/mail/courrier), traitement des avoirs, classement/archivage, envoi de documents administratifs
• Contrôle et envoi des fichiers, facturation associée
• Accueil et courrier : Standard téléphonique, réception/traitement du courrier, suivi, dispatching aux services et sites concernés
• Support clients : Réponse aux demandes et questions
• Signaler à la direction toute anomalie, dysfonctionnement ou non-conformité
• Proposer des actions et solutions pour améliorer le fonctionnement du service ADV
• Respecter les procédures, consignes de sécurité et règles environnementales
• Adopter un comportement éco-responsable
• Alerter la hiérarchie en cas de danger et remonter les incidents/presque-accidents

Nous proposons un poste en contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois au sein de notre agence de Bonneuil sur marne (94).

Qualifications

• Etudiant préparant un BTS en administration ou gestion des organisation
• Rythme attendu : 3 jours en entreprise et 2 jours en formation

Compétences requises

• Maîtrise de l'outil informatique

Qualités attendues

• Savoir s’adapter et s’organiser
• Bon relationnel, qualité d’écoute, esprit d’équipe et de solidarité
• Etre rigoureux, autonome et force de proposition

Informations supplémentaires

Rémunération :

• Rémunération selon la grille légale de l’alternance

Avantages :

• Panier repas

Retrouvez la raison d'être du Groupe Veolia et les activités du déchet en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=9Udm0YIqcRk (Veolia Groupe)

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.