Alternance Assistant commercial - Roncq (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Roncq; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD ALTERNANCE recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la fabrication et la vente de matériel industriel un.e Assistant commercial et communication en alternance, basé à Roncq (59).

Vous mènererez la gestion du portefeuille clients, assurerez le suivi des devis, réaliserez des actions de reconquête et contribuerez à la communication digitale (réseaux sociaux, emailing). Formation prise en charge à 100% par l’entreprise et rémunération selon niveau d’études et âge.

Qualifications

• Être éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 en alternance.
• Aisance téléphonique et excellente communication orale.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations délicates.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Pouvoir utiliser les outils informatiques (CRM, Excel).
• Persévérant et orienté résultats.
• Empathie et diplomatie.

Responsabilités

• Assurer le suivi des devis : relances téléphoniques et par e-mail.
• Identifier les freins à la commande et proposer des solutions adaptées.
• Gérer un portefeuille de clients actifs et perdus.
• Mettre en place des actions de reconquête commerciale.
• Maintenir une relation de confiance et de proximité avec les clients.
• Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution complète.
• Participer à l’amélioration des processus commerciaux.
• Réaliser un reporting régulier de l’activité.
• Réaliser des missions de communication (réseaux sociaux, contenu, emailing).
• Participer à des Salons nationaux.

Connaissances

Aisance téléphonique

Excellente communication orale

Sens du service client

Organisation et autonomie

Négociation

Esprit d’analyse

Orienté résultats

Empathie et diplomatie

Formation

Bac+2 à Bac+5 en alternance

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de matériel industriel, un.e Assistant commercial et communication, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Vos missions :

• Assurer le suivi des devis : relances téléphoniques et par e-mail
• Identifier les freins à la commande et proposer des solutions adaptées
• Gérer un portefeuille de clients actifs et perdus
• Mettre en place des actions de reconquête commerciale
• Maintenir une relation de confiance et de proximité avec les clients
• Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution complète
• Participer à l’amélioration des process commerciaux
• Réaliser un reporting régulier de l’activité
• Missions de communication (réseaux sociaux, contenu, emailing...)
• Salons nationaux

Profil :

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Aisance téléphonique et excellente communication orale
• Sens du service client et capacité à gérer des situations délicates
• Organisation, rigueur et autonomie
• Capacité d’écoute et de négociation
• À l’aise avec les outils informatiques (CRM, Excel, outils de gestion commerciale)
• Persévérant(e) et orienté(e) résultats
• Empathique et diplomate
• Esprit d’analyse et force de proposition
• Goût pour la relation client sur le long terme
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Roncq (59)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise