Alternance Responsable grands comptes - Bron (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Bron; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un Responsable grands comptes en alternance pour accompagner une grande entreprise de restauration collective. Poste basé à Créteil et centré sur le déploiement commercial, la relation client et le pilotage de projets nationaux et locaux.

Vous êtes orienté service client, rigoureux, et capable d’analyser les KPI et de proposer des actions concrètes. Formation Bac+2 à Bac+5 à préparer avec l’entreprise partenaire.

Qualifications

• Excellent relationnel et sens du service client.
• Bon esprit d’analyse et recul sur les KPI.
• Organisation, réactivité et gestion des priorités.
• Compétences commerciales et capacité à proposer des offres.
• Maîtrise des reportings et KPI.
• Maîtrise Excel et prise en main des outils internes.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.

Responsabilités

• Veiller au respect des engagements contractuels et accompagner les restaurants dans leur mise en œuvre.
• Participer au déploiement de l’offre commerciale et au suivi des différents projets.
• Effectuer des visites sur site, identifier les axes d’amélioration et accompagner la mise en place de plans d’actions.
• Assurer l’interface entre les besoins clients et les équipes internes.
• Créer des supports, guides et outils facilitant le déploiement des projets.
• Participer à la relation client au niveau national et local et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser et suivre les reportings et indicateurs de performance : activité, déploiement des projets, RSE, etc.
• Contribuer à l’animation et à la coordination du réseau interne et accompagner les équipes sur des projets spécifiques : ouvertsures, inaugurations, événements, etc.

Connaissances

Relation client

Analyse KPI

Organisation et gestion des priorités

Rigueur et autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Excel

Description du poste

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans multinationale française spécialisée dans la restauration collective et les services, un(e) Responsable grands comptes, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Vos principales missions seront :

• Veiller au respect des engagements contractuels et accompagner les restaurants dans leur mise en œuvre.
• Participer au déploiement de l’offre commerciale et au suivi des différents projets.
• Effectuer des visites sur site, identifier les axes d’amélioration et accompagner la mise en place de plans d’actions.
• Assurer l’interface entre les besoins clients et les équipes internes.
• Créer des supports, guides et outils facilitant le déploiement des projets.
• Participer à la relation client au niveau national et local et proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés.
• Réaliser et suivre les reportings et indicateurs de performance : activité, déploiement des projets, RSE, etc.
• Contribuer à l’animation et à la coordination du réseau interne et accompagner les équipes sur des projets spécifiques : ouvertures, inaugurations, événements, etc.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez un excellent sens du relationnel et êtes naturellement orienté(e) vers la satisfaction client.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et savez prendre du recul sur les indicateurs de performance.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer les priorités et la pression.
• Vous disposez de bonnes connaissances commerciales et êtes à l’aise dans l’élaboration de propositions commerciales.
• Vous savez réaliser et suivre des reportings et analyser les principaux KPI.
• Vous maîtrisez Excel et êtes à l’aise avec la prise en main de nouveaux outils et logiciels internes.
• Vous êtes rigoureux(se), autonome et force de proposition dans les missions qui vous sont confiées.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Créteil (94000)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.