Alternance Assistant(e) administratif - Bois-Guillaume (F/H)

ISCOD; Isneauville; On-site; EUR 12,000 - 20,000; Full time

Job summary

ISCOD recherche un candidat pour assurer le support quotidien des équipes sur les questions de collecte et les suivis administratifs. Vous gérerez le SAV et les réclamations, et vous participerez au contrôle des mouvements dans le logiciel métier.

Le poste nécessite une formation Bac+2 à Bac+5 et une forte capacité d’apprentissage des ERP et des outils de gestion. Poste basé à Bois-Guillaume, rémunération adaptée au niveau d’étude et à l’âge.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 requis ou en cours de validation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment).
• Capacité à apprendre rapidement les logiciels métiers (ERP/gestion).
• Qualités relationnelles: écoute, diplomatie, sens du service.

Responsibilities

• Assurer le support quotidien des ATE et magasiniers sur les questions de collecte et de paiements.
• Gérer le SAV et les réclamations, relayer les consignes administratives.
• Contrôler les saisies et corriger les mouvements dans le logiciel métier.
• Intégrer les résultats d’analyses laboratoires impactant la valorisation des lots.

Skills

Excel

Sens du service client

Rigueur et méthode

Confidentialité

Education

Bac+2 à Bac+5 requis

Tools

ERP

Logiciel de gestion de collecte

Job description

• Point d'appui quotidien des ATE (conseillers commerciaux) et magasiniers : répondre à leurs questions concernant la situation de collecte d'un adhérent (historique de livraison, état d'un contrat, suivi des paiements...).
• Gestion du SAV et des réclamations : expliquer les demandes de mouvements céréales ou paiements, traiter les réclamations administratives, relayer les consignes administratives de campagne auprès des équipes sur les sites de réception.
• Contrôle et correction des mouvements et flux : vérifier les saisies quotidiennes (modes de livraison dépôt / départ ferme, codes produits, identification du livreur) et effectuer les correctifs nécessaires dans le logiciel métier.
• Intégration des caractéristiques qualitatives : enregistrer, suivre et contrôler les résultats d'analyses laboratoires spécifiques impactant la valorisation des lots.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Excel) et avez une vraie facilité d'apprentissage des logiciels métiers (ERP / logiciels de gestion de collecte)
• Qualités relationnelles : Écoute, calme, diplomatie et sens du service (esprit coopératif/client).
• Rigueur, méthode, logique avec les chiffres et sens de la confidentialité.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Bois-Guillaume (76230)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.