AJOINT(E) RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Intermarché; Rostomic Vihan; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Intermarché Bretagne recherche un Responsable Caisse pour superviser et fédérer une équipe en magasin. Vous organiserez la ligne de caisse, accueillerez les clients et veillerez à la qualité du service.

Vous assurerez la gestion du fond de caisse et du bon fonctionnement du secteur caisse, tout en maintenant une relation client de qualité et en suivant les performances de l’équipe.

Profil recherché : sens du commerce, esprit d'équipe, rigueur et écoute des clients.

Qualifications

• Capacité à manager une équipe et à fédérer autour des objectifs.
• Excellente relation client et aptitude à gérer les situations délicates.
• Capacité d’organisation et de planification de la caisse et de l’accueil.
• Souci du service et du respect des procédures internes.

Responsabilités

• Manager, accompagner et fédérer votre équipe autour de vos objectifs et de la qualité de service.
• Piloter, organiser et planifier la ligne de caisse et l’accueil du point de vente.
• Garantir une excellente relation client et gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.
• Participer activement à l’encaissement et au bon fonctionnement quotidien du secteur caisse.
• Assurer la gestion du service de location de véhicules.
• Gérer les flux financiers : commandes de monnaie, fonds de caisse, coffre, remises en banque.
• Optimiser le passage en caisse et assurer le bon suivi des réclamations clients.
• Suivre les objectifs de performance et de productivité et mettre en place des actions correctives.

Connaissances

Écoute client

Gestion des priorités

Gestion de conflits

Esprit commerçant

Management d'équipe

Description du poste

Rejoignez une entreprise familiale à taille humaine où le sens du service et l’esprit d’équipe sont essentiels.

Notre magasin compte une trentaine de collaborateurs, dont une équipe d’une dizaine autour des caisses. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/e Responsable Caisse capable d’accompagner son équipe avec bienveillance, rigueur et professionnalisme.

Description du poste

• Manager, accompagner et fédérer votre équipe autour de nos objectifs et de la qualité de service
• Piloter, organiser et planifier la ligne de caisse ainsi que l’accueil du point de vente
• Garantir une excellente relation client et gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme
• Participer activement à l’encaissement et au bon fonctionnement quotidien du secteur caisse
• Assurer la gestion du service de location de véhicules
• Gérer les flux financiers : commandes de monnaie, fonds de caisse, coffre, remises en banque…
• Optimiser le passage en caisse et assurer le bon suivi des réclamations clients
• Suivre les objectifs de performance et de productivité du service et mettre en place les actions correctives nécessaires

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout une personne :

• À l’écoute des clients et de ses collègues
• Patiente, organisée et rigoureuse
• Capable de gérer les priorités et les imprévus
• À l’aise dans la gestion de conflits
• Ayant le sens du commerce
• Honnête, fiable et impliquée

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement. Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).