Responsable Adjoint Caisse - H/F

Groupe E.Leclerc; Pineuilh; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe E.Leclerc à Pineuilh recherche un(e) Responsable Adjoint(e) Caisses pour animer et superviser les équipes. Vous serez au cœur de l'activité en garantissant la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service.

Le candidat idéal a une expérience réussie dans un rôle similaire, une personnalité dynamique et un bon sens de l'organisation. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des opérations et à la qualité du service.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de caisse ou la supervision d'équipe.
• Personnalité dynamique avec un bon sens du service.
• Maîtrise des outils bureautiques pour la gestion administrative.

Responsabilités

• Animer les équipes de caisse au quotidien.
• Gérer les plannings et les imprévus.
• Assurer la fluidité du passage en caisse.
• Superviser les encaissements et contrôler les opérations.

Connaissances

Dynamique et positive

Organisée et réactive

Relation client

Capacité à fédérer une équipe

Outils bureautiques

Description du poste

Description

Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la relation client !

Chez nous, la caisse est bien plus qu'un simple passage obligé : c'est le dernier contact avec nos clients, celui qui laisse une impression durable.

Pour accompagner notre activité et renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) Caisses impliqué(e), dynamique et orienté(e) terrain, capable de conjuguer management, organisation et excellence de service.

Votre rôle au quotidien

En véritable relais du Responsable Caisses, vous contribuez activement à la performance du service et à la satisfaction de nos clients.

Vous êtes au coeur de l'activité : vous animez les équipes, pilotez les opérations d'encaissement et veillez à maintenir une qualité de service irréprochable, même dans les périodes de forte affluence.

Vos missions principales

• Accompagner, motiver et fédérer les équipes de caisse au quotidien
• Organiser les plannings et gérer les imprévus avec réactivité
• Participer à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs
• Être présent(e) sur le terrain et garantir une dynamique positive au sein du service

Garantir une expérience client fluide et qualitative

• Assurer la fluidité du passage en caisse
• Gérer les situations sensibles et les réclamations clients avec professionnalisme
• Maintenir un haut niveau de qualité d'accueil et de service
• Être force de proposition pour améliorer l'expérience client

Piloter l'activité et sécuriser les opérations

• Superviser les encaissements et contrôler les opérations de caisse
• Veiller au respect des procédures de sécurité et de gestion des fonds
• Suivre les indicateurs de performance du service
• Participer à l'amélioration continue de l'organisation du secteur caisses

Participer à la vie du magasin

• Collaborer avec les différents services et univers du magasin
• Participer aux temps forts commerciaux et aux opérations exceptionnelles
• Contribuer activement au bon fonctionnement global de l'établissement

Profil recherché

Vous avez déjà une expérience réussie dans la gestion de caisse, la supervision d'équipe ou le management opérationnel.

Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personnalité :

• dynamique et positive
• organisée et réactive
• à l'aise dans la relation client
• capable de fédérer une équipe
• reconnue pour son sens de l'équité et des responsabilités
• maitrisant les outils bureautiques pour assurer le suivi de l'activité et la gestion administrative du service

Vous aimez les environnements vivants, le travail en équipe et les journées qui ne se ressemblent pas.

Rejoignez une entreprise où votre énergie, votre sens du service et votre capacité à fédérer feront réellement la différence au quotidien.