Agente de Servicio al Cliente Aéreo – CDG, París

Avianca; Lille; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Avianca busca ocupar una posición en su Agencia de servicio al cliente CDG, Paris, para brindar un servicio ágil y oportuno a los pasajeros, cumpliendo con los procedimientos y estándares operativos.

El rol requiere atención al pasajero, apoyo al equipo y experiencia en ventas, con dominio de francés, inglés y español (nivel B2+). Se valorará formación aeronáutica y orientación al cliente.

Qualifications

• Formación académica: Técnico/Tecnólogo/Profesional, deseables carreras enfocadas al sector aeronáutico, servicio al cliente, turismo y/o hotelería.
• Experiencia: Deseable experiencia en el sector aeronáutico, servicio al cliente y experiencia en ventas.
• Nivel de Francés, inglés y español: B2+.

Responsibilities

• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, para garantizar operación de vuelos segura y servicio de calidad.
• Asegurar un excelente servicio al cliente, satisfaciendo necesidades y requerimientos para el mejoramiento continuo.
• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores ante retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones.

Skills

Servicio al cliente

Ventas

Atención al pasajero

Education

Técnico/Tecnólogo/Profesional

Job description

Avianca busca ocupar una posición en su Agencia de servicio al cliente CDG, Paris, para brindar un servicio ágil y oportuno a los pasajeros, cumpliendo con los procedimientos y estándares operativos.

El rol requiere atención al pasajero, apoyo al equipo y experiencia en ventas, con dominio de francés, inglés y español (nivel B2+). Se valorará formación aeronáutica y orientación al cliente.