Agent Navigant Commercial Long-Courrier: Service & Sécurité

La Compagnie; Bagneux; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Part time

Job summary

La Compagnie recrute du Personnel Navigant Commercial pour un contrat de 9 mois, basé à Paris-Orly, afin d’intervenir sur les vols long courrier. Vous serez l’ambassadeur de la compagnie à bord et assurerez le service clientèle tout en respectant les procédures de sécurité et de sûreté.

Les missions incluent l’assistance passagers, la gestion des incidents et la communication en cabine, avec des périodes de travail incluant nuits, weekends et jours fériés. Base: Paris-Orly.

Responsibilities

• Veiller à la sécurité des passagers en respectant la réglementation en vigueur et en appliquant les procédures appropriées
• Mettre en œuvre les procédures de sûreté au sol et en vol
• Gérer les passagers indisciplinés
• Contrôler les conditions de déroulement du vol en cabine
• Gérer les dysfonctionnements matériels en cabine
• Assurer les gestes de premier secours aux passagers en difficulté
• Observer les passagers à mobilité réduite, enfants mineurs non accompagnés, etc.
• Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité définis par la Compagnie
• Personnaliser la relation client afin de contribuer à sa satisfaction
• Gérer la relation commerciale à bord
• Assurer le service à bord (repas et collation)
• Contrôler l’état de fonctionnement des équipements de la cabine dont les équipements de sécurité
• Contrôler le chargement de catering et d’approvisionnement en consommables en escale
• Rédiger des comptes-rendus relatifs aux vols

Job description

La Compagnie recrute du Personnel Navigant Commercial pour un contrat de 9 mois, basé à Paris-Orly, afin d’intervenir sur les vols long courrier. Vous serez l’ambassadeur de la compagnie à bord et assurerez le service clientèle tout en respectant les procédures de sécurité et de sûreté.

Les missions incluent l’assistance passagers, la gestion des incidents et la communication en cabine, avec des périodes de travail incluant nuits, weekends et jours fériés. Base: Paris-Orly.