Agente de operaciones PT CDG

Avianca; Lille; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

Avianca busca un Agente de operaciones (Part time) en CDG para velar por la correcta ejecución de los procedimientos operacionales durante la atención y salida de aeronaves, garantizando el seguimiento en tiempo real y la seguridad. Se trabaja en turnos, con atención al pasajero, gestión de incidencias y cumplimiento de estándares de la compañía.

Requisitos: formación técnica/profesional y mínimo 1 año de experiencia en operaciones aeroportuarias, además de nivel B2 en inglés, francés y español.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia en operaciones en plataforma o aeronáuticas.
• Conocimiento de procedimientos operacionales para carga y turnaround.
• Capacidad de atención al cliente y manejo de incidencias.

Responsibilities

• Realizar el monitoreo en tiempo real de las posiciones de las aeronaves en plataforma durante las fases de llegada y salida.
• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operacionales para el cargue de aeronaves.
• Verificar que el briefing entre equipo de carga y operaciones terrestres se lleve a cabo antes de iniciar actividades.
• Confirmar que la carga autorizada coincida con la presentada en plataforma.
• Asegurar el cumplimiento de la secuencia operativa y los tiempos del turnaround.
• Detectar, documentar y reportar desviaciones u/o condiciones inseguras.
• Registrar evidencia fotográfica o de video ante incidentes o desviaciones.
• Participar en briefings al inicio de cada turno para conocer la programación de vuelos.
• Brindar atención integral al pasajero y gestionar incidencias (retrasos, cancelaciones, sobreventa).

Skills

Inglés B2

Francés B2

Español B2

Education

Técnico/Tecnólogo/Profesional

Job description

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Agente de operaciones Part time CDG

En este rol velaras por la correcta ejecución de los procedimientos operacionales durante la atención y salida de las aeronaves en plataforma, garantizando el seguimiento en tiempo real de las actividades de cargue, con el fin de garantizar la seguridad operativa y el cumplimiento de los estándares establecidos por la compañía.

Funciones específicas:

• Realizar el monitoreo en tiempo real de las posiciones de las aeronaves en plataforma durante las fases dellegada y salida.
• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operacionales establecidos para el cargue de aeronaves.
• Verificar que se lleve a cabo el briefing entre el equipo de carga y operaciones terrestres antes del inicio de
  las actividades.
• Confirmar que la carga autorizada coincida plenamente con la que se presenta fisicamente en plataforma.
• Asegurar el cumplimiento de la secuencia operativa y los tiempos establecidos en el plan de atención en tierra (turnaround).
• Detectar, documentar y reportar oportunamente cualquier desviación operacional, condición insegura o
  incumplimiento de procedimientos.
• Registrar evidencia fotográfica o en video en caso de incidentes, desviaciones u otras situaciones relevantes.
• Participar en los briefings operativos al inicio de cada turno, para conocer la programación de vuelos y
  condiciones específicas del día.
• Brindar atención integral al pasajero en todos los puntos de contacto, garantizando un servicio de calidad, la gestión eficiente de incidencias (retrasos, cancelaciones, sobreventa), y la correcta ejecución de procesos comerciales y operativos tierra.

Check- in / los requisitos para abordar:

• Formación académica:Técnico/Tecnólogo/Profesional,deseables carreras enfocadas al sector areas aeronáuticas, operaciones aeroportuarias, logística o afines
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en operaciones en plataforma o en áreas aeronáuticas.
• Nivel de ingles, Frances y español: B2