Agent Service Client & Coordination Commandes

SUP INTERIM MULHOUSE; Ottmarsheim; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

SUP INTERIM MULHOUSE recherche une Customer Service Représentative pour l’un de ses clients. Le poste porte sur l’enregistrement des commandes clients, le suivi des démarrages de formats et la coordination avec les services qualité et back-office afin d’assurer une satisfaction client optimale.

Vous saisirez les besoins prévisionnels dans le système IT, gérerez les litiges techniques et commerciaux et veillerez au respect du plan de vente, des délais et des coûts.

Responsabilités

• Enregistrer les commandes Clients après validation technique et commerciale.
• Gérer les démarrages de formats selon les spécificités approvisionnement et qualité.
• Saisir les besoins prévisionnels des clients dans le système IT.
• Gérer les arrêts formats avec le client et les approvisionneurs (bilan métal).
• Effectuer le calage des besoins et tenir à jour la fiche Client.
• Coordonner l’avancement de la commande avec Appros, GP, Fabrication et Transports, tout en respectant les exigences client.

Description du poste

SUP INTERIM MULHOUSE recherche une Customer Service Représentative pour l’un de ses clients. Le poste porte sur l’enregistrement des commandes clients, le suivi des démarrages de formats et la coordination avec les services qualité et back-office afin d’assurer une satisfaction client optimale.

Vous saisirez les besoins prévisionnels dans le système IT, gérerez les litiges techniques et commerciaux et veillerez au respect du plan de vente, des délais et des coûts.