Préparateur de Commandes & Service Client Pro

METRO/MAKRO; Ville-la-Grand; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise sur achats

Résumé du poste

METRO/MAKRO recherche un collaborateur dédié à la gestion des commandes et au service client au sein de son point de vente en Auvergne-Rhône-Alpes. Sous la supervision du Manager, vous contribuez à la satisfaction clientèle et à l’atteinte des résultats économiques du service.

Vos missions incluent la réception et le traitement des commandes, la préparation des livraisons et le conseil client, tout en assurant la saisie et le contrôle des éléments de facturation.

Qualifications

• Organisé et réactif avec le sens du service client.
• Dynamique et motivé, vous aimez la relation client.

Responsabilités

• Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet).
• Préparer les commandes clients (picking des produits en rayon, emballage et étiquetage).
• Gérer la relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant.
• Saisir les produits et quantités commandées dans le logiciel en vue de la facturation des articles.
• Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation.

Connaissances

Relation client

Organisation

Sens du service

Description du poste

METRO/MAKRO recherche un collaborateur dédié à la gestion des commandes et au service client au sein de son point de vente en Auvergne-Rhône-Alpes. Sous la supervision du Manager, vous contribuez à la satisfaction clientèle et à l’atteinte des résultats économiques du service.

Vos missions incluent la réception et le traitement des commandes, la préparation des livraisons et le conseil client, tout en assurant la saisie et le contrôle des éléments de facturation.