Agent SAV & Relation Client – Logistique

Hunyvers; France; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Hunyvers, à proximité du site, recrute pour assurer le service après-vente et l’accueil client. Vous devenez le point de référence entre les clients et l’équipe, depuis le premier appel jusqu’à la remise des clés des camping-cars.

Profil recherché: au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en automobile, poids lourds ou pièces détachées; formation en logistique ou SAV, sens du service et esprit d’équipe.

Qualifications

• Formation en logistique ou service après-vente exigée ou équivalent.
• Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire est souhaitée.
• Idéalement expérience dans l'automobile, le poids lourd ou les pièces détachées.

Responsabilités

• Accueil des clients au comptoir et au téléphone.
• Diagnostic et apport de solutions rapides et concrètes.
• Restitution des véhicules.
• Établir les devis, traiter les facturations et les encaissements.
• Suivre les demandes de garantie.
• Proposer des ventes additionnelles et valoriser les produits et services.
• Planifier et organiser les interventions SAV et gérer les plannings.
• Réceptionner, contrôler, identifier et mettre en rayon les marchandises.
• Réaliser les inventaires et piloter les stocks de pièces détachées.

Connaissances

Rigueur

Sens du client

Esprit d'équipe

Exigence de service

Formation

Diplôme en logistique ou SAV

Description du poste

Hunyvers, à proximité du site, recrute pour assurer le service après-vente et l’accueil client. Vous devenez le point de référence entre les clients et l’équipe, depuis le premier appel jusqu’à la remise des clés des camping-cars.

Profil recherché: au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en automobile, poids lourds ou pièces détachées; formation en logistique ou SAV, sens du service et esprit d’équipe.