Employé polyvalent H/F

Hunyvers; France; Hybride; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Hunyvers, à proximité du site, recrute pour assurer le service après-vente et l’accueil client. Vous devenez le point de référence entre les clients et l’équipe, depuis le premier appel jusqu’à la remise des clés des camping-cars.

Profil recherché: au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en automobile, poids lourds ou pièces détachées; formation en logistique ou SAV, sens du service et esprit d’équipe.

Qualifications

• Formation en logistique ou service après-vente exigée ou équivalent.
• Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire est souhaitée.
• Idéalement expérience dans l'automobile, le poids lourd ou les pièces détachées.

Responsabilités

• Accueil des clients au comptoir et au téléphone.
• Diagnostic et apport de solutions rapides et concrètes.
• Restitution des véhicules.
• Établir les devis, traiter les facturations et les encaissements.
• Suivre les demandes de garantie.
• Proposer des ventes additionnelles et valoriser les produits et services.
• Planifier et organiser les interventions SAV et gérer les plannings.
• Réceptionner, contrôler, identifier et mettre en rayon les marchandises.
• Réaliser les inventaires et piloter les stocks de pièces détachées.

Connaissances

Rigueur

Sens du client

Esprit d'équipe

Exigence de service

Formation

Diplôme en logistique ou SAV

Description du poste

La relation client est votre terrain de jeu, le SAV votre spécialité et l'organisation votre seconde nature ? Ce poste est fait pour vous.

Chez Hunyvers, on vend des camping-cars, mais surtout des départs en vacances réussis. Et pour que nos clients voyagent heureux, on commence par prendre soin de nos équipes : accompagnement, montée en compétences, ambiance bienveillante et un vrai esprit collectif.

Un poste opérationnel dès votre arrivée, au sein d'une équipe déjà rodée qui saura vous transmettre ses repères. Aux côtés du Responsable de site, vous devenez le point de repère de nos clients : du premier appel jusqu'à la remise des clés.

• vous accueillez les clients au comptoir comme au téléphone
• vous écoutez, diagnostiquez et apportez des solutions rapides et concrètes
• vous assurez la restitution des véhicules
• vous établissez les devis, traitez les facturations et les encaissements
• vous suivez les demandes de garantie
• vous valorisez nos produits et services et proposez des ventes additionnelles qui font la différence
• vous planifiez et organisez les interventions SAV et gérez les plannings
• vous réceptionnez, contrôlez, identifiez et mettez en rayon les marchandises
• vous réalisez les inventaires et pilotez les stocks de pièces détachées

Un poste complet, jamais routinier, où l'on voit immédiatement l'impact de son travail

CDI - temps plein - 35h hebdomadaire - du mardi au samedi

Votre formation : un diplôme en logistique ou en service après-vente

Votre expérience : au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement dans l'automobile, le poids lourd ou les pièces détachées.

Vos atouts :

• Rigueur et méthode
• Sens du client
• Esprit d'équipe
• Exigence de service

Vous vous reconnaissez ?