Agent Qualité & Expérience Client – CDI, Journée

Mondial Relay; Sorgues; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mode de travail collaboratif

Évolution professionnelle

Résumé du poste

Mondial Relay by InPost recherche une référente opérationnelle dans l’agence pour contribuer à la réduction des avaries et à la satisfaction client. Vous serez l’interlocuteur privilégié des équipes Welcome, Reverse et Qualité et agirez sur les colis nécessitant une attention particulière.

Poste en CDI à temps plein, horaires de journée, statut ouvrier. Vous évoluerez dans une ambiance dynamique, avec des opportunités d’évolution et un travail collaboratif axé sur l’autonomie et la

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un rôle opérationnel logistique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures.
• Capacité à travailler en autonomie tout en restant pleinement intégré à l'équipe.

Responsabilités

• Enregistrer les colis non identifiés (NI) et avaries dans nos outils de suivi.
• Organiser et veiller à la propreté des zones de stockage.
• Réacheminer les colis vers les services appropriés (agence ou reverse) selon les procédures.

Connaissances

Curiosité

Esprit d'équipe

Autonomie

Sens du détail

Esprit de synthèse

Informatique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Mondial Relay by InPost recherche une référente opérationnelle dans l’agence pour contribuer à la réduction des avaries et à la satisfaction client. Vous serez l’interlocuteur privilégié des équipes Welcome, Reverse et Qualité et agirez sur les colis nécessitant une attention particulière.

Poste en CDI à temps plein, horaires de journée, statut ouvrier. Vous évoluerez dans une ambiance dynamique, avec des opportunités d’évolution et un travail collaboratif axé sur l’autonomie et la