Agent Polyvalent Guichet Unique - Accueil & Démarches

Ville de Bagnolet; Bagnolet; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération statutaire

Participation aux mutuelles labellisées

Remboursement à 75% des frais de transport

Résumé du poste

La Ville de Bagnolet recrute un Agent polyvalent guichet unique (h/f) pour accueillir et orienter les usagers dans leurs démarches administratives. Ce poste exige de maîtriser les techniques d'accueil, d'être à l’aise avec les outils informatiques et de gérer diverses demandes, telles que les cartes d'identité et les attestations.

Les candidats doivent faire preuve de réactivité, de rigueur et d'un bon sens du service public. La Ville offre un environnement dynamique et un poste accessible aux travailleurs handicapés.

Qualifications

• Maitriser les techniques d’accueil et de régulation.
• Savoir écouter et interpréter une demande.
• Être à l’aise avec l’outil informatique et les logiciels de traitement de texte.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers.
• Vérifier les dossiers et délivrer des informations administratives.
• Traiter les demandes de carte d’identité et de passeport.
• Recevoir et instruire les demandes d’attestation d’accueil.

Connaissances

Techniques d'accueil et de régulation

Écoute et interprétation d'une demande

Compétences informatiques

Expérience en collectivité territoriale

Description du poste

La Ville de Bagnolet recrute un Agent polyvalent guichet unique (h/f) pour accueillir et orienter les usagers dans leurs démarches administratives. Ce poste exige de maîtriser les techniques d'accueil, d'être à l’aise avec les outils informatiques et de gérer diverses demandes, telles que les cartes d'identité et les attestations.

Les candidats doivent faire preuve de réactivité, de rigueur et d'un bon sens du service public. La Ville offre un environnement dynamique et un poste accessible aux travailleurs handicapés.