Agent Polyvalent Guichet Unique: Accueil & Démarches

Ville de Bagnolet; Bagnolet; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération statutaire + RIFSEEP

Participation aux mutuelles labellisées

Remboursement à 75% des frais de transport

Adhésion au CASC ou CNAS

Résumé du poste

La Ville de Bagnolet recrute un Agent Polyvalent Guichet Unique (h/f) en CDD pour assurer l'accueil des usagers et les orienter dans leurs démarches administratives. Vous traiterez les demandes de carte nationale d'identité et de passeport, ainsi que d'autres actes civils.

Le poste nécessite une bonne maîtrise des techniques d'accueil, des outils bureautiques, et une capacité d'écoute. Des avantages tels que la participation de l’employeur aux mutuelles sont offerts.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire en collectivité territoriale appréciée.
• Maîtrise des techniques d'accueil et de régulation.
• Etre à l’aise avec l’outil informatique.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers.
• Traiter les demandes de carte nationale d'identité et de passeport.
• Instruire les demandes d'attestation d'accueil.

Connaissances

Techniques d'accueil et de régulation

Sens de l'organisation

Aptitudes relationnelles et au dialogue

Rigueur

Réactivité

Outils

Logiciel Espace agents (Arpège)

Outils bureautiques

Description du poste

La Ville de Bagnolet recrute un Agent Polyvalent Guichet Unique (h/f) en CDD pour assurer l'accueil des usagers et les orienter dans leurs démarches administratives. Vous traiterez les demandes de carte nationale d'identité et de passeport, ainsi que d'autres actes civils.

Le poste nécessite une bonne maîtrise des techniques d'accueil, des outils bureautiques, et une capacité d'écoute. Des avantages tels que la participation de l’employeur aux mutuelles sont offerts.