Agent Opérations Location – Service Client & Parc

DPD (Belgium) NV/SA; Nice; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Louyet Nice recherche un Agent d’Opérations Location pour assurer l’accueil, la vente et la gestion du parc automobile. Vous gérez les locations de A à Z, les états des lieux et le suivi administratif tout en garantissant une expérience client de qualité.

Le candidat idéal dispose d’une formation commerciale ou relation client et d’une première expérience dans la location automobile ou le secteur automobile assure un atout. Permis B indispensable et esprit d’équipe recommandé.

Qualifications

• Formation dans le domaine du commerce, de la relation client, de l’automobile ou expérience équivalente.
• Première expérience dans la location automobile, l’accueil client, le commerce ou le secteur automobile souhaitée.
• Excellente qualité d’accueil et sens du service client.
• Relation commerciale et identification des besoins client.
• Organisé et rigoureux, capable de gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence, au téléphone et en ligne.
• Identifier les besoins et proposer les solutions de location adaptées.
• Commercialiser les prestations et options complémentaires.
• Préparer les véhicules et réaliser les états des lieux.
• Effectuer les livraisons, expliquer le fonctionnement et les caractéristiques.
• Gérer les réservations, modifications et annulations.
• Réaliser la facturation et encaisser les règlements.

Connaissances

Relation client

Commerce

Gestion administrative

Gestion de parc

Organisation

Formation

Formation commerce/relation client/automobile

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Louyet Nice recherche un Agent d’Opérations Location pour assurer l’accueil, la vente et la gestion du parc automobile. Vous gérez les locations de A à Z, les états des lieux et le suivi administratif tout en garantissant une expérience client de qualité.

Le candidat idéal dispose d’une formation commerciale ou relation client et d’une première expérience dans la location automobile ou le secteur automobile assure un atout. Permis B indispensable et esprit d’équipe recommandé.