Agent de Location de Véhicules — Service Client & Réservations

Groupe E.Leclerc; Biguglia; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Intéressement/Participation

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc Drive Biguglia cherche un candidat pour le service location afin d’assurer l’entretien des véhicules et la vérification technique avant mise en location, puis le contrôle des retours et le suivi des litiges.

Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et établirez les contrats, en expliquant le contenu et en procédant au paiement. Une expérience dans ce poste serait un plus.

Qualifications

• Avoir un bon relationnel client (sens du service et gestion des situations conflictuelles).
• Être dynamique et proactif dans un poste polyvalent.
• Maîtriser les outils informatiques standards et les logiciels bureautiques.
• Une expérience sur un poste similaire serait un plus.

Responsabilités

• Gestion de l'entretien des véhicules: nettoyage et vérifications techniques avant leur mise en location.
• Contrôler le retour des véhicules: création et suivi des dossiers litiges et des réparations éventuelles.
• Accueillir et renseigner le client selon ses besoins; gérer les demandes de réservation (physiques ou en ligne).
• Établir un contrat de location et expliquer son contenu; facturer et encaisser le client.

Connaissances

Relation client

Dynamique

Outils informatiques

Expérience similaire souhaitée

Description du poste

Groupe E.Leclerc Drive Biguglia cherche un candidat pour le service location afin d’assurer l’entretien des véhicules et la vérification technique avant mise en location, puis le contrôle des retours et le suivi des litiges.

Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et établirez les contrats, en expliquant le contenu et en procédant au paiement. Une expérience dans ce poste serait un plus.