Agent de Voyages – Impact client + Bonus & 13e mois

Carrefour; Villabé; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de performance

13e mois

Tickets restaurant

Résumé du poste

Carrefour Voyages recherche un Agent de voyages (F/H) pour rejoindre son équipe en Île-de-France. Vous aiderez les clients à choisir et réserver des voyages, en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.

Vous assurerez le suivi des commandes, la facturation et l’encaissement des paiements, avec un accent sur l’efficacité et le professionnalisme. BTS Tourisme exigé et première expérience dans un poste similaire.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Tourisme ou équivalent et expérience souhaitée dans le domaine du voyage.
• Sens du service client et fibre commerciale requis.
• Organisation et rigueur indispensables pour gérer les dossiers clients et les réservations.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client sur les ventes, réservations et émissions liées aux voyages (circuits, séjours, forfaits, locations, billetterie).
• Assurer le suivi des commandes, de la facturation et l’encaissement des règlements.

Connaissances

Service client

Fibre commerciale

Organisation

Rigueur

Formation

BTS Tourisme

Outils

Pack Office

Outils tourisme

Description du poste

Carrefour Voyages recherche un Agent de voyages (F/H) pour rejoindre son équipe en Île-de-France. Vous aiderez les clients à choisir et réserver des voyages, en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.

Vous assurerez le suivi des commandes, la facturation et l’encaissement des paiements, avec un accent sur l’efficacité et le professionnalisme. BTS Tourisme exigé et première expérience dans un poste similaire.