Agent de Voyages — Conseils & Réservations, 13e mois

Carrefour; Claye-Souilly; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de performance

13e mois

Tickets restaurant

Résumé du poste

Carrefour Voyages recherche un Agent de voyages (F/H) pour rejoindre une équipe dynamique, axée qualité et service client, et vous intégrer aux process et produits du réseau. Vos missions incluent l'accueil et le conseil client sur les ventes, réservations et émissions de services (circuits, séjours, forfaits, TO, billetterie), ainsi que le suivi des commandes et des paiements.

Profil: BTS Tourisme ou expert en voyages, expérience similaire, esprit service, organisation et maîtrise des outils

Qualifications

• Titulaire du BTS Tourisme ou expert en voyages, sens du service client et fibre commerciale.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Passionné de voyage, organisé et rigoureux.
• Connaissance des outils informatiques du tourisme et du Pack Office.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client sur les ventes, réservations et émissions des services voyage (circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie).
• Suivre les commandes, de la facturation ainsi que l’encaissement des règlements.

Connaissances

Sens du service client

Fibre commerciale

Organisation et rigueur

Formation

BTS Tourisme

Outils

Pack Office

Outils tourisme

Description du poste

Carrefour Voyages recherche un Agent de voyages (F/H) pour rejoindre une équipe dynamique, axée qualité et service client, et vous intégrer aux process et produits du réseau. Vos missions incluent l'accueil et le conseil client sur les ventes, réservations et émissions de services (circuits, séjours, forfaits, TO, billetterie), ainsi que le suivi des commandes et des paiements.

Profil: BTS Tourisme ou expert en voyages, expérience similaire, esprit service, organisation et maîtrise des outils