Agent de voyages (H/F)

France Travail; Avignon; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un/une agent de voyages confirmé(e) à Avignon, en présentiel, avec déplacements ponctuels vers Tarascon. Vous gérerez les demandes clients et les réservations, assurerez la facturation et le suivi après-vente pour garantir leur satisfaction.

Poste en CDD de 6 mois, horaires 35 h/semaine, du lundi après-midi au samedi matin, avec des missions variées et présence téléphonique et physique pour accueillir les clients.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans l'accueil tourisme.
• Bac+2 ou équivalents en accueil tourisme.
• Maîtrise AMADEUS et outils Travelport/Sabre.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients et leurs conseils personnalisés.
• Gérer les réservations (vols, trains, locations de voitures, hôtels).
• Effectuer le suivi après-vente pour garantir la satisfaction des clients.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique de vos clients.
• Savoir proposer l'offre adaptée à leur besoin et accompagner dans la construction de leur séjour.

Connaissances

Suivi dossier client

Réservation voyages

Accueil clientèle

Conseil voyage personnalisé

Gestion voyages

Offres tourisme adaptées

Formation

Bac+2 en accueil tourisme

Outils

Amadeus

Sabre

Travelport

Description du poste

Agence de voyages située à Avignon intra-muros recherche un/une agent de voyages confirmée. Poste situé à Avignon, déplacements ponctuels à notre agence de Tarascon pour remplacer ponctuellement ou durant les congés de la personne en place POSTE ET MISSIONS :- Gérer les demandes des clients et leur fournir des conseils personnalisés. - Gérer les réservations (vols, trains, locations de voitures, hôtels, etc.). - Assurer la facturation des services. - Effectuer le suivi après-vente pour garantir la satisfaction des clients. - Assurer l'accueil physique et téléphonique de vos clients. - Savoir proposer l'offre adaptée à leur besoin, et les accompagner dans la construction de leur séjour (circuits, package, sur-mesure, croisières). Liste des missions non limitative. Travail en présentiel, horaires 35 h par semaine du lundi après-midi au samedi matin.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Travail en horaires fixes
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1936.0 Euros

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone régionale

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage Cette compétence est indispensable
• Effectuer une réservation Cette compétence est indispensable
• Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport Cette compétence est indispensable
• Organiser des circuits touristiques personnalisés Cette compétence est indispensable
• Utiliser des logiciels de gestion de voyages Cette compétence est indispensable
• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
• Maitrise du logiciel AMADEUS

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage