Agent de Voyage CDI H/F

E.Leclerc; Annecy; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Job summary

Voyages E.Leclerc recherche un agent de voyages (H/F) pour rejoindre notre future agence Voyages de E.Leclerc Cran-Gevrier. CDI - 36h75. Vous accueillerez les clients, écouterez leurs besoins et proposerez des solutions adaptées, puis réaliserez les ventes et assurerez le suivi des dossiers.

Profil recherché: conseiller voyages curieux, passionné, rigoureux et commercial, avec BTS Tourisme ou équivalence et connaissance des destinations et de la billetterie aérienne.

Qualifications

• BTS Tourisme ou équivalence exigé(e).
• Bonne connaissance des destinations et de la billetterie aérienne.
• Profil axé relation client et sens commercial prononcé.

Responsibilities

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux et personnalisé.
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes.
• Formuler des propositions adaptées et pertinentes.
• Concrétiser la vente et assurer le suivi des dossiers.
• Générer la fidélisation et interagir avec l'équipe et les partenaires.
• Participer aux présentations et opérations commerciales du réseau.

Skills

Conseiller voyages

Relation client

Commercial

Organisation

Education

BTS Tourisme ou équivalence

Job description

Les missions du poste

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.
Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.
Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.
Voyages E.Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.
Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !
Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre future agence Voyages de E.Leclerc Cran-Gevrier.
Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Votre mission :
- Offrir à nos clients un accueil chaleureux
- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
- Formuler des propositions adéquates
- Concrétiser la vente
- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tours opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Le profil recherché

Profil recherché : Agent de voyage/de réservation Nous recherchons pour ce poste en CDI - 36h75 - un(e) conseiller(e) voyages curieux, passionné, rigoureux, dynamique, ayant un sens relationnel et commercial prononcé, ainsi que l'esprit d'équipe et d'entreprise.BTS Tourisme ou équivalenceConnaissance des destinations et de la billetterie aérienne.

Bienvenue chez E.Leclerc

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne 98 % de taux de satisfaction.Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.Voyages E.Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.

Profil recherché : Agent de voyage/de réservation

Nous recherchons pour ce poste en CDI - 36h75 - un(e) conseiller(e) voyages curieux, passionné, rigoureux, dynamique, ayant un sens relationnel et commercial prononcé, ainsi que l'esprit d'équipe et d'entreprise.

• BTS Tourisme ou équivalence
• Connaissance des destinations et de la billetterie aérienne.