Agent de Réservation H/F — CDI, Logement et Repas Inclus

Château des Avenières; Beaune; Remote; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas fourni à chaque service worked

Participation aux résultats de l'é

PEE et PERCOL

Réductions chez Lemon1

Job summary

Hostellerie de Levernois recherche un Agent de réservation H/F pour assurer le contact client et gérer les réservations des deux maisons (Hostellerie de Levernois et Château Sainte Sabine). Vous travaillerez à Levernois, avec déplacements éventuels, et serez le premier point de contact pour nos hôtes.

Vous maîtrisez l’anglais et possédez une excellente communication écrite et orale. Salaire 2102€ brut/mois pour 39h, repas fourni, CDI à partir de Novembre 2026.

Qualifications

• Être à l’écoute.
• Avoir un fort esprit d’équipe.
• Être dynamique et réactif-ve.
• Avoir une force de ventes.
• Avoir un sens de l’accueil, du contact et une attention particulière aux détails.
• Vous êtes à l’aise en anglais.
• Avoir une bonne communication orale et écrite.

Responsibilities

• Prise de réservation par téléphone et mail jusqu’à la confirmation de séjour.
• Gestion des attributions chambre et du planning.
• Réponse aux demandes spécifiques en fournissant des informations sur les services et les chambres.
• Gestion des options et de la liste d’attente.
• Suivi du paiement des réservations et relances si nécessaire.
• Vérification des réservations à venir 1 semaine à l’avance.
• Utilisation des systèmes Protel / Synxis / GuestOnline / Booking.com / Expedia / Booksy et autres canaux de distribution.
• Prise de réservations pour les 3 restaurants (2 à l’Hostellerie et 1 au Château Sainte Sabine).
• Prise de réservations Spa.
• Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations.
• Communiquer et coopérer avec les autres services.
• Mise à jour des procédures internes.
• Veille à la bonne qualité de son service selon les standards (Virtuoso, R&C…).

Skills

Écoute

Esprit d’équipe

Dynamique et réactif-ve

Force de ventes

Sens de l’accueil

Job description

Hostellerie de Levernois recherche un Agent de réservation H/F pour assurer le contact client et gérer les réservations des deux maisons (Hostellerie de Levernois et Château Sainte Sabine). Vous travaillerez à Levernois, avec déplacements éventuels, et serez le premier point de contact pour nos hôtes.

Vous maîtrisez l’anglais et possédez une excellente communication écrite et orale. Salaire 2102€ brut/mois pour 39h, repas fourni, CDI à partir de Novembre 2026.