Agent de transit H/F

CEVA Logistics; Roissy-en-France; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

CEVA Logistics Roissy recherche un agent de transit pour organiser le transport de marchandises en France et à l'international, en coordination avec les services internes (entrepôt, douane, réseau, commercial). Vous analyserez les besoins clients, suivrez les dossiers de A à Z et participerez à l’établissement de SOP et au SAV post-opérationnel.

Ce poste exige une formation en Supply Chain et au moins deux ans d’expérience dans le transport international, avec anglais courant et maîtrise des

Qualifications

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International.
• Expérience d'au moins deux ans dans le transport international.
• Anglais courant et maîtrise des incoterms.
• Maîtrise d'Excel et outils informatiques.

Responsibilities

• Analyser les besoins clients et proposer des solutions de transport adaptées.
• Suivre les dossiers de A à Z et informer le client à chaque étape.
• Établir les SOP et assurer le SAV post-opérationnel (douane, litiges, réclamations).
• Réaliser la cotation, la réservation et la facturation des dossiers transport.
• Veiller à la qualité des données et contribuer à l'amélioration continue.

Skills

Anglais courant

Maîtrise des incoterms

Organisation

Multitâche

Education

Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International

Tools

Excel

Job description

En savoir plus?

Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe, …

En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport en France et à l'international de marchandises pour le compte de nos clients. Vous agirez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer).

Que réaliserez-vous ?

• L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées.
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l'opération
• Le Support à l'établissement de SOP
• Le SAV post-opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d'ouvrir le dossier transport
• Le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers, etc.
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
• La veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et l'apport de solutions de manière pro-active
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
• La contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Qui recherchons-nous ?

Formation et Expérience

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
• Expérience d'au moins deux ans dans le domaine du transport international

Compétences techniques

• Anglais courant (écrit, oral)
• Maitrise des incoterms
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Savoirs-être

• Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe