Agent de transit - CDD H/F

CEVA Logistics; Roissy-en-Brie; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

CEVA Logistics Roissy-en-Brie recherche un agent de transit pour organiser et optimiser les transports en France et à l’international pour le compte de nos clients. Vous collaborerez étroitement avec les services entremise, douane, HUB et commercial afin d’assurer un service fluide et conforme.

Vous assurerez le suivi du dossier de A à Z, du devis à la facturation, et contribuerez à l’amélioration continue et à la qualité des données KPI.

Qualifications

• Anglais courant (écrit et oral) demandé.
• Formation supérieure en Supply Chain/Transport/Commerce international exigée.
• Maîtrise d’Excel et outils informatiques attendue.

Responsibilities

• Analyser les besoins clients et proposer des solutions de transport adaptées.
• Suivre les dossiers de A à Z et communiquer avec le client à chaque étape.
• SAV et gestion des incidents (douane, litige, réclamation) post-opérationnel.

Skills

Anglais courant (écrit, oral)

Organisé(e), multitâche

Bon relationnel et écoute client

Education

Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International

Tools

Excel

Job description

En savoir plus ?
Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe, ...
En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport en France et à l'international de marchandises pour le compte de nos clients.
Vous agirez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer).

Que réaliserez-vous ?

• L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées.
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l'opération
• Le Support à l'établissement de SOP- Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d'ouvrir le dossier transport
• Le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers, etc.
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
• La veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et l'apport de solutions de manière pro-active
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
• La contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Profile description:

Job description:

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Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe, ...
En qualité d'agent de transit, vous organiserez le transport en France et à l'international de marchandises pour le compte de nos clients.
Vous agirez en étroite collaboration avec l'ensemble des services (entrepôt, douane, HUB, réseau, comptabilité, commerciale, customer).

Que réaliserez-vous ?

• L'analyse du besoin du client, de manière technique afin de lui apporter des solutions de transports adaptées.
• Le suivi du dossier de A à Z, en communiquant avec votre client à chaque étape de l'opération
• Le Support à l'établissement de SOP- Le SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
• La compilation des documents, informations et instructions nécessaires afin d'ouvrir le dossier transport
• Le traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers, etc.
• Le suivi des dossiers jusqu'à leur classement : contrôle du bon déroulement du transport et des conditions de réalisation
• La veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et l'apport de solutions de manière pro-active
• La contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality lorsque cela est nécessaire
• La contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Qui recherchons-nous ?

Formation et Expérience :

• Formation supérieure en Supply Chain / Transport / Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
• Expérience d'au moins deux ans dans le domaine du transport international

Compétences techniques :

• Anglais courant (écrit, oral)
• Maitrise des incoterms
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel

Savoirs-être :

• Organisé(e), multitâche, ouvert(e) d'esprit et avez le goût du challenge
• Grande sensibilité pour la satisfaction client et flexible dans un environnement en évolution
• Excellente communication orale et écrite, vous favorisez les échanges dans l'équipe