Superviseur transport - SAINT-PRIEST (69) F/H

ID Logistics; Saint-Priest; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

ID Logistics SAINT-PRIEST recherche un(e) Responsable d’exploitation pour piloter les opérations transport et coordonner les équipes sur notre cellule de Saint-Priest. Vous serez le premier niveau d’interface avec le client et les prestataires, et veillerez à la qualité du service.

Vous maîtrisez Excel et avez 3 ans d’expérience minimum en transport/logistique, avec une formation Bac +2/3 dans le domaine. Poste en CDI, avec responsabilités managériales et objectifs de performance.

Qualifications

• Formation Bac +2/3 en transport et logistique.
• Au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des règles liées au transport et planification des flux.
• Maîtrise Excel et outils informatiques.

Responsabilités

• Piloter les opérations et coordonner les équipes.
• Transmettre et administrer les ordres de transport.
• Planifier les flux et suivre les transporteurs.
• Contrôler la prise en charge des ordres par les transporteurs.
• Veiller au respect du cahier des charges client.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions.
• Assurer le reporting et le lien avec le client et les prestataires.
• Assurer la montée en compétence des équipes.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification transport

Relation client

Anglais

Formation

Bac+2/3 en transport/logistique

Outils

Excel

Description du poste

Alors venez cultiver vos IDées sur le terrain sur notre cellule de pilotage de SAINT-PRIEST qui assure la prestation transport de nos clients !

Vous serez accompagné(e) par le Responsable d'Exploitation.

Missions Principales

• Opérations
• Administre et transmets les ordres de transport
• Planifie les flux transport
• Contrôle la prise en charge des ordres de transport par les transporteurs
• Coordonne et suit le déroulement des opérations
• Développe des solutions de secours à la suite de non-qualité des transporteurs (portefeuille d’affrétés occasionnels)
• Opère la gestion des indemnités transporteurs (extra-costs) et litiges
• Participe à l’élaboration et au suivi des pré-facturations
• Apporte un soutien quotidien, contrôle ses équipes et les prestataires dans leurs missions
• Priorise les opérations selon les contraintes
• Ajuste quotidiennement le travail de l’équipe en fonction des aléas et contraintes de l’activité
• S’assure de la bonne complétude des informations du TMS ou autres supports utilisés
• Contrôle et analyse les écarts
• Est garant de la qualité de service et du respect du cahier des charges client
• Anticipe les problématiques opérationnelles de son service et propose des actions d’amélioration continue
• Suit la performance des transporteurs et l’anime au 1er niveau (quotidien et hebdomadaire)

Interface avec le client et les prestataires transports

• Est le premier niveau d’interface et d’escalade avec le client/les prestataires transports
• Participe aux revues de performance de premier niveau (quotidien/hebdomadaire)
• Communique efficacement et régulièrement avec le client pour maintenir un climat de confiance.

Management opérationnel

• Assure un management fonctionnel des équipes confiées
• Dirige, organise et supervise quotidiennement l'activité de ses équipes en s'assurant de la continuité quels que soient les aléas (notamment en identifiant les opportunités de polyvalence)
• Organise le planning des collaborateurs en adéquation avec les exigences du cahier des charges clients
• S'assure de la présence des équipes par rapport aux plannings.
• Intègre les nouveaux collaborateurs et s'assure de leur formation dans le respect des process internes du site et des obligations légales.
• Met en place les points quotidiens nécessaires au bon fonctionnement de son service.
• Repère les situations de conflits potentiels, alerte aussitôt et applique les mesures correctives demandées.

Reporting opérationnel

• Alimente et suit les indicateurs de suivi de son activité.
• Participe au reporting opérationnel de son activité.
• Identifie les écarts et propose des pistes d'amélioration.
• Assure une continuité de l'information entre son équipe, sa hiérarchie et ses interlocuteurs internes
• Informe son responsable de toute anomalie constatée et réalise les actions correctives demandées.

Profil Recherché

Plus qu’un CV, nous recherchons une vraie personnalité, un(e) collaborateur(trice) impliqué(e) et dynamique.

De notre côté, vous partagerez une expérience enrichissante avec une équipe soudée et bienveillante.

Nos collaborateurs vous le diront : "Chez ID Logistics, on se sent autonome, écouté, soutenu et on progresse. On fait partie d'une équipe et on est réellement impliqué dans un projet d'entreprise ambitieux".

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2/3 en transport / logistique et disposez d’une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire ?

Vous connaissez la législation liée au transport ?

Vous savez planifier et organiser votre activité ?

Vous savez gérer la relation avec les fournisseurs et faites preuve d’orientation client ?

Vous êtes orienté(e) performance et résultat ?

Vous savez rester en maitrise de soi notamment lors de situations délicates ?

Vous maitrisez l'anglais ?

Vous pratiquez EXCEL et maitrisez l'outil informatique ?

Si vous vous reconnaissez, vous êtes certainement celui ou celle que nous recherchons !

Toutes nos offres sont handi-accueillantes