Gestionnaire de Clientèle (H/F)

Groupe BPCE; La Crèche; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + variable

Congés payés 28 jours

RTT 11 jours

Mutuelle 52%

Tickets restaurants

Participation transports 60%

Mobilités durables

Formation 5 semaines

Accompagnement RH

Job summary

Groupe BPCE recherche à La Crèche un Gestionnaire de clientèle en CDI pour accueillir et conseiller les clients, et développer les relations via plusieurs canaux (face à face, visio, téléphone, mail).

Le candidat idéal possède une formation Bac+2 et une expérience en vente et relation client, avec un intérêt pour le secteur bancaire et les valeurs de l'entreprise. Le poste propose une évolution et des formations continues dans un cadre collectif.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 validé.
• Première expérience réussie dans la vente et la relation client.
• Intérêt pour le secteur bancaire et les valeurs de l'entreprise.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et orienter les clients de l'agence.
• Réaliser des rebonds commerciaux sur les demandes clients.
• Développer et maintenir la relation client via les canaux disponibles (face à face, visio, téléphone, mail).

Skills

relation client

vente

proactivité

autonomie

esprit d'équipe

Education

Bac+2

Job description

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien ?

Notre agence de La Crèche recherche sa future pépite pour le poste de Gestionnaire de clientèle en CDI.

Vous intégrerez une équipe de collaborateurs, tous animés par la même motivation : être au service de nos clients.

Et vous alors ? Quel est votre rôle dans cette agence ?

• Accueillir, conseiller et orienter les clients de l'agence.
• Réaliser des rebonds commerciaux sur les demandes clients.
• Développer et maintenir la relation client à l'aide de l'ensemble des canaux mis à votre disposition (Face à face, Visio, Téléphone, Mail).

Sans oublier l'essentiel !

• Gérer VOTRE PORTEFEUILLE de clients particuliers (550 à 700 relations) : accompagner les clients de manière proactive dans leur projet en leur proposant des solutions adaptées aux 4 univers de besoins (épargne, crédit, bancarisation et assurance).

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre ?

• Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.
• Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d'un accompagnement RH personnalisé et l'accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça …

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que :

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
• Car chez nous l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d'entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous vous proposons également d'autres avantages sociaux :

• Tickets restaurants 12,20 € (7.32 € de prise en charge par l'entreprise)
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services
• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60%
• Un forfait "mobilités durables" pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage)

Et bien d'autres éléments à vous faire découvrir !

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 validé. Vous bénéficiez d'une 1ère expérience réussie dans la vente et dans la relation client. Vous portez un intérêt significatif pour le secteur bancaire et vous êtes sensible à nos valeurs. Bravo, vous avez passé le 1er cap. Un cursus, c'est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité ! Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission : Votre dynamisme, votre proactivité. Votre autonomie, votre aisance à travailler en équipe. Votre ténacité et votre fibre commerciale !

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !