Agent d'Exploitation Vélo — Nantes, Service Client

KEOLIS limited; Nantes; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de performance

Mutuelle à 67 % prise en charge

Tickets-restaurant 60 % pris en charge

Résumé du poste

Cykleo, filiale du groupe Keolis, gère et exploite des vélos en France et prendra en Nantes le service Naolib à partir de janvier 2027. Le poste d’Agent(e) d’exploitation nécessite une expertise en maintenance vélo et une forte orientation service client.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des usagers et contribuerez à une expérience fluide, tout en participant à la gestion administrative et commerciale de l’agence de Nantes.

Qualifications

• CQP Mécanicien cycles exigé et apprécié.
• Première expérience réussie dans la commercialisation, idéal vélo.
• Maîtrise des techniques de vente.
• Connaissance des fondamentaux de la mécanique vélo et capacité de diagnostic.
• Capacité à travailler en équipe et sens du service.
• Excellent relationnel et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Maintenance préventive et curative de la flotte (principalement électrique).
• Réaliser montage, réglages et contrôles visuels.
• Diagnostiquer et assurer fiabilité et sécurité des vélos.
• Préparer les vélos neufs à la mise en service.
• Accueillir et accompagner les usagers au quotidien.
• Informer, orienter et suivre les demandes.
• Gérer aspects administratifs et commerciaux de l’agence.

Connaissances

CQP Mécanicien cycles

Expérience commerciale vélo

Techniques de vente

Mécanique vélo

Diagnostic

Travail en équipe

Relation client

Description du poste

Cykleo, filiale du groupe Keolis, gère et exploite des vélos en France et prendra en Nantes le service Naolib à partir de janvier 2027. Le poste d’Agent(e) d’exploitation nécessite une expertise en maintenance vélo et une forte orientation service client.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des usagers et contribuerez à une expérience fluide, tout en participant à la gestion administrative et commerciale de l’agence de Nantes.