Agent d'exploitation – Transport routier de marchandises

TCS; Chilly-Mazarin; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Sterne, spécialiste du fret Premium, recrute un Agent d’exploitation en transport routier de marchandise (H/F) à CHILLY-MAZARIN. Vous reportez au Responsable d’exploitation et assurez le suivi des prestations ainsi que l’optimisation des tournées des chauffeurs.

Vous participez à la relation client, formez et accompagnez les chauffeurs et contribuez au reporting. Horaires tournants du lundi au vendredi et travail ponctuel sur le quai.

Qualifications

• Bon sens relationnel et contact client exigés.
• Environnement dynamique et esprit d'équipe appréciés.
• Goût du challenge et capacité à organiser son travail selon les priorités.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la qualité des prestations.
• Organiser, contrôler et optimiser les tournées des chauffeurs.
• Garantir le retour d'information auprès des clients.
• Participer à la formation et à l'accompagnement des chauffeurs.
• Faire le lien entre les clients et les chauffeurs-livreurs, dans un esprit de service.
• Contribuer au reporting client.
• Participer ponctuellement à l'activité opérationnelle sur le quai.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Réactivité

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Groupe Sterne, spécialiste du fret Premium, recrute un Agent d’exploitation en transport routier de marchandise (H/F) à CHILLY-MAZARIN. Vous reportez au Responsable d’exploitation et assurez le suivi des prestations ainsi que l’optimisation des tournées des chauffeurs.

Vous participez à la relation client, formez et accompagnez les chauffeurs et contribuez au reporting. Horaires tournants du lundi au vendredi et travail ponctuel sur le quai.