Agent d’Exploitation Transport — Pilotage et Service Client

Sterne Group; Montpellier; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement/participation

Tickets cadeaux

Prime sur objectifs

Résumé du poste

Groupe Sterne, acteur majeur du fret et de la logistique, recherche un agent d'exploitation en CDI à Montpellier. Vous serez en charge du suivi des prestations, de l’optimisation des tournées des chauffeurs et du lien avec les clients, tout en contribuant au reporting et au support opérationnel.

Avec un Bac ou équivalent, vous évoluerez dans un groupe international, offrant une intégration structurée et des perspectives d’évolution au sein d’un réseau en croissance.

Qualifications

• Bon sens relationnel et contact client.
• Environnement dynamique avec esprit d'équipe.
• Niveau Bac ou équivalent minimum.
• Expérience dans le transport ou les services serait un plus.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la qualité des prestations.
• Organiser, contrôler et optimiser les tournées des chauffeurs.
• Garantir le retour d'information auprès des clients.
• Participer à la formation et à l'accompagnement des chauffeurs.
• Faire le lien entre les clients et les chauffeurs-livreurs, dans un esprit de service.
• Contribuer au reporting client.
• Participer ponctuellement à l'activité opérationnelle sur le quai (tri des colis).

Connaissances

Relation client

Organisation tournées

Reporting client

Formation chauffeurs

Suivi opérationnel

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Groupe Sterne, acteur majeur du fret et de la logistique, recherche un agent d'exploitation en CDI à Montpellier. Vous serez en charge du suivi des prestations, de l’optimisation des tournées des chauffeurs et du lien avec les clients, tout en contribuant au reporting et au support opérationnel.

Avec un Bac ou équivalent, vous évoluerez dans un groupe international, offrant une intégration structurée et des perspectives d’évolution au sein d’un réseau en croissance.