Agent Exploitation Transport — Pilotage & Service Client

Sterne Group; France; À distance; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Aides intéressement/participation

Tickets cadeaux

Résumé du poste

Groupe Sterne, acteur majeur du fret Premium, recherche un agent d'exploitation en CDI à Chilly-Mazarin. Vous assurez le suivi des prestations, organisez les tournées et garantissez le service client, en lien avec les chauffeurs et les clients.

Vous collaborez au reporting et participez ponctuellement à l'activité sur le quai. Profil bac ou équivalent et sens du contact client requis.

Qualifications

• Vous disposez d'un bon sens relationnel et aimez le contact client.
• Vous appréciez le travail dans un environnement dynamique et exigeant.
• Vous avez un esprit d'équipe et le goût du challenge.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la qualité des prestations.
• Organiser, contrôler et optimiser les tournées des chauffeurs.
• Garantir le retour d'information auprès des clients.
• Participer à la formation et à l'accompagnement des chauffeurs.
• Faire le lien entre les clients et les chauffeurs-livreurs, dans un esprit de service.
• Contribuer au reporting client.
• Participer ponctuellement à l'activité opérationnelle sur le quai (aide au tri des colis).

Connaissances

Bon sens relationnel

Esprit d'équipe

Goût du challenge

Contact client

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Groupe Sterne, acteur majeur du fret Premium, recherche un agent d'exploitation en CDI à Chilly-Mazarin. Vous assurez le suivi des prestations, organisez les tournées et garantissez le service client, en lien avec les chauffeurs et les clients.

Vous collaborez au reporting et participez ponctuellement à l'activité sur le quai. Profil bac ou équivalent et sens du contact client requis.