Agent d'Exploitation Transport H/F

Sterne Group; Caen; Hybride; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Sterne en Normandie recrute un agent d'exploitation en CDI à Caen, rattaché au responsable d'exploitation. Vous assurerez le suivi des prestations, organiserez les tournées des chauffeurs et assurerez le lien entre client et chauffeur-livreur.

Horaires tournants: 05h30–13h30, 08h00–16h00, 10h30–18h30 avec une demi-heure de pause. Profil: bac ou plus, expérience dans le transport ou les services serait un plus ; parcours d'intégration prévu.

Qualifications

• Posséder l'équivalent d'un baccalauréat ou plus et une première expérience dans le transport ou les services.
• Bon relationnel client et esprit d'équipe, capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Suivre et assurer la qualité des prestations
• Contrôler et organiser les tournées des chauffeurs
• Assurer le retour d'information auprès des clients
• Participer à la formation des chauffeurs

Connaissances

Bon sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens de l'organisation

Adaptabilité

Formation

Baccalauréat ou plus

Description du poste

Les missions du poste

Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées.

Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !

Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un poste d'agent d'exploitation en CDI (H/F) à Caen.

Horaires du poste tournants : du lundi au vendredi, de 05h30 à 13h30 ou 08h00 à 16h00 ou 10h30 à 18h30 avec une demi-heure de pause.

Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vos missions seront :

• D'assurer le suivi et la qualité des prestations
• De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs
• D'assurer le retour d'information auprès des clients
• De participer à la formation des chauffeurs

Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Le profil recherché

Vous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis. Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors n'hésitez plus et rejoignez-nous : www.groupe-sterne.com Vous suivrez un parcours d'intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu'à notre culture

Bienvenue chez Groupe Sterne

Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées. Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au coeur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business !

Vous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis.

Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors n'hésitez plus et rejoignez-nous : wwwgroupe-sterne.com

Vous suivrez un parcours d'intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu'à notre culture